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Cómo iniciar sesión en HTX
Cómo iniciar sesión en HTX con su correo electrónico y número de teléfono
1. Vaya al sitio web de HTX y haga clic en [Iniciar sesión].
2. Seleccione e ingrese su correo electrónico/número de teléfono , ingrese su contraseña segura y haga clic en [Iniciar sesión].
3. Haga clic en [Haga clic para enviar] para recibir un código de verificación de 6 dígitos en su correo electrónico o número de teléfono. Ingrese el código y haga clic en [Confirmar] para continuar.
4. Después de ingresar el código de verificación correcto, podrá utilizar con éxito su cuenta HTX para operar.
Cómo iniciar sesión en HTX con una cuenta de Google
1. Vaya al sitio web de HTX y haga clic en [Iniciar sesión].
2. En la página de inicio de sesión, encontrará varias opciones de inicio de sesión. Busque y seleccione el botón [Google] .
3. Aparecerá una nueva ventana o ventana emergente, ingrese la cuenta de Google en la que desea iniciar sesión y haga clic en [Siguiente].
4. Ingrese su contraseña y haga clic en [Siguiente].
5. Será dirigido a la página de enlace, haga clic en [Vincular una cuenta saliente].
6. Seleccione e ingrese su correo electrónico/número de teléfono y haga clic en [Siguiente] .
7. Recibirás un código de verificación de 6 dígitos en tu correo electrónico o número de teléfono. Ingrese el código y haga clic en [Confirmar].
Si no ha recibido ningún código de verificación, haga clic en [Reenviar] .
8. Ingrese su contraseña y haga clic en [Confirmar].
9. Después de ingresar la contraseña correcta, podrá utilizar con éxito su cuenta HTX para operar. 
Cómo iniciar sesión en HTX con una cuenta de Telegram
1. Vaya al sitio web de HTX y haga clic en [Iniciar sesión].
2. En la página de inicio de sesión, encontrará varias opciones de inicio de sesión. Busque y seleccione el botón [Telegram] . 
3. Aparecerá una ventana emergente. Ingrese su número de teléfono para iniciar sesión en HTX y haga clic en [SIGUIENTE].
4. Recibirás la solicitud en la aplicación Telegram. Confirma esa solicitud. 
5. Haga clic en [ACEPTAR] para continuar registrándose en HTX usando una credencial de Telegram.
6. Será dirigido a la página de enlace, haga clic en [Vincular una cuenta saliente].
7. Seleccione e ingrese su correo electrónico/número de teléfono y haga clic en [Siguiente] . 
8. Recibirás un código de verificación de 6 dígitos en tu correo electrónico o número de teléfono. Ingrese el código y haga clic en [Confirmar].
Si no ha recibido ningún código de verificación, haga clic en [Reenviar] . 
9. Ingrese su contraseña y haga clic en [Confirmar].
10. Después de ingresar la contraseña correcta, podrá utilizar con éxito su cuenta HTX para operar. 
Cómo iniciar sesión en la aplicación HTX
1. Debe instalar la aplicación HTX desde Google Play Store o App Store para iniciar sesión en la cuenta HTX y realizar operaciones.
2. Abra la aplicación HTX y toque [Iniciar sesión/Registrarse] .
3. Ingrese su dirección de correo electrónico registrada o número de teléfono y toque [Siguiente].
4. Ingrese su contraseña segura y toque [Siguiente].
5. Toque [Enviar] para obtener e ingresar su código de verificación. Después de eso, toque [Confirmar] para continuar.
6. Al iniciar sesión correctamente, obtendrá acceso a su cuenta HTX a través de la aplicación. Podrá ver su cartera, operar con criptomonedas, consultar saldos y acceder a varias funciones que ofrece la plataforma.
O puede iniciar sesión en la aplicación HTX utilizando otros métodos.
Olvidé mi contraseña de la cuenta HTX
Puede restablecer la contraseña de su cuenta en el sitio web o la aplicación de HTX. Tenga en cuenta que, por razones de seguridad, los retiros de su cuenta se suspenderán durante 24 horas después de restablecer la contraseña.1. Vaya al sitio web de HTX y haga clic en [Iniciar sesión].
2. En la página de inicio de sesión, haga clic en [¿Olvidó su contraseña?].
3. Ingrese el correo electrónico o el número de teléfono que desea restablecer y haga clic en [Enviar].
4. Haga clic para verificar y completar el rompecabezas para continuar.
5. Ingrese su código de verificación de correo electrónico haciendo clic en [Haga clic para enviar] y completando su código de Google Authenticator, luego haciendo clic en [Confirmar] . 
6. Ingrese y confirme su nueva contraseña, luego haga clic en [Enviar].
Después de eso, habrá cambiado con éxito la contraseña de su cuenta. Utilice la nueva contraseña para iniciar sesión en su cuenta.
Si está utilizando la aplicación, haga clic en [¿Olvidó su contraseña?] como se muestra a continuación.
1. Abra la aplicación HTX y toque [Iniciar sesión/Registrarse] .
2. Ingrese su dirección de correo electrónico registrada o número de teléfono y toque [Siguiente].
3. En la página de ingreso de contraseña, toque [¿Olvidó su contraseña?].
4. Ingrese su correo electrónico o número de teléfono y toque [Enviar código de verificación].
5. Ingrese el código de verificación de 6 dígitos que se envió a su correo electrónico o número de teléfono para continuar.
6. Ingrese su código de Google Authenticator y luego toque [Confirmar].
7. Ingrese y confirme su nueva contraseña, luego toque [Listo].
Después de eso, habrá cambiado con éxito la contraseña de su cuenta. Utilice la nueva contraseña para iniciar sesión en su cuenta.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué es la autenticación de dos factores?
La autenticación de dos factores (2FA) es una capa de seguridad adicional a la verificación del correo electrónico y la contraseña de su cuenta. Con 2FA habilitado, deberá proporcionar el código 2FA al realizar determinadas acciones en la plataforma HTX.
¿Cómo funciona TOTP?
HTX utiliza una contraseña de un solo uso basada en el tiempo (TOTP) para la autenticación de dos factores, que implica generar un código temporal único de 6 dígitos* que solo es válido durante 30 segundos. Deberá ingresar este código para realizar acciones que afecten sus activos o información personal en la plataforma.
*Tenga en cuenta que el código debe consistir únicamente en números.
¿Cómo vincular Google Authenticator (2FA)?
1. Vaya al sitio web de HTX y haga clic en el icono de perfil. 
2. Desplácese hacia abajo hasta la sección Google Authenticator y haga clic en [Enlace].
3. Debes descargar la aplicación Google Authenticator en tu teléfono.
Aparecerá una ventana emergente que contiene su clave de copia de seguridad de Google Authenticator. Escanea el código QR con tu aplicación Google Authenticator. 
¿Cómo agregar su cuenta HTX a la aplicación Google Authenticator?
Abra su aplicación de autenticación de Google. En la primera página, seleccione [Agregar un código] y toque [Escanear un código QR] o [Ingresar una clave de configuración].
4. Después de agregar exitosamente su cuenta HTX a la aplicación Google Authenticator, ingrese su código de 6 dígitos de Google Authenticator (el código GA cambia cada 30 segundos) y haga clic en [Enviar].
5. Luego, ingrese su código de correo electrónico de verificación haciendo clic en [Obtener código de verificación] .
Después de eso, haga clic en [Confirmar] y habrá habilitado con éxito su 2FA en su cuenta.
Cómo retirarse de HTX
Cómo vender criptomonedas a través del saldo de Wallet en HTX
Vender criptomonedas a través del saldo de Wallet en HTX (sitio web)
1. Inicie sesión en su HTX , haga clic en [Comprar criptografía] y seleccione [Comercio rápido].
2. Haga clic aquí para cambiar de Comprar a Vender.
3. Seleccione el token que desea vender y la moneda fiduciaria que desea recibir. Ingrese el monto o cantidad de compra deseada.
4. Elija [Saldo de Wallet] como método de pago.
Después de eso, verifique nuevamente la información de su transacción. Si todo está correcto, haz clic en [Vender...] .
5. Simplemente espere un momento para completar la transacción. Después de eso, habrás vendido criptomonedas con éxito a través de HTX.
Vender criptomonedas a través del saldo de Wallet en HTX (aplicación)
1. Inicie sesión en su aplicación HTX , haga clic en [Comprar criptografía].
2. Seleccione [Comercio rápido] y cambie de Comprar a Vender.
3. Elija el token que desea vender, seleccione la moneda fiduciaria que desea recibir e ingrese el monto. Aquí tomamos el USDT como ejemplo.
Luego haga clic en [Vender USDT].
4. Seleccione [Saldo de Wallet] como método de pago. 
5. Simplemente espere un momento para completar la transacción. Después de eso, habrá vendido criptomonedas con éxito a través de HTX.
Cómo vender criptomonedas a través de P2P en HTX
Vender criptomonedas a través de P2P en HTX (sitio web)
1. Inicie sesión en su HTX , haga clic en [Comprar criptografía] y seleccione [P2P].
2. En la página de transacciones, elija la moneda fiduciaria y la criptomoneda que desea vender, seleccione el comerciante con el que desea comerciar y haga clic en [Vender].
3. Especifique la cantidad de moneda fiduciaria que está dispuesto a vender en la columna [Quiero vender] . Alternativamente, tiene la opción de ingresar la cantidad de USDT que desea recibir en la columna [Recibiré] . El importe del pago correspondiente en moneda fiduciaria se calculará automáticamente o, a la inversa, en función de sus datos ingresados.
Haga clic en [Vender] y, posteriormente, será redirigido a la página de pedidos. 
4. Ingrese el código de Google Authencicator para su autenticador de seguridad y haga clic en [Confirmar].
5. El comprador dejará un mensaje en la ventana de chat de la derecha. Puedes comunicarte con el comprador si tienes alguna pregunta. Espere a que el comprador transfiera el dinero a su cuenta.
Después de que el comprador transfiera el dinero, haga clic en [Confirmar y liberar] la criptografía. 
6. El pedido está completo y puede verificar su activo haciendo clic en "hacer clic para ver los saldos". Tus criptomonedas se deducirán porque se las vendiste al comprador.
Vender criptomonedas a través de P2P en HTX (aplicación)
1. Inicie sesión en su aplicación HTX , haga clic en [Comprar criptografía].
2. Seleccione [P2P] para ir a la página de transacciones, elija [Vender] , seleccione el comerciante con el que desea comerciar y haga clic en [Vender] . Aquí, usamos USDT como ejemplo.
3. Ingrese la cantidad de moneda fiduciaria que desea vender. El importe del pago correspondiente en moneda fiduciaria se calculará automáticamente o, a la inversa, en función de sus datos ingresados.
Haga clic en [Vender USDT] y, posteriormente, será redirigido a la página de pedidos.
4. Ingrese su código de Google Authenticator y luego toque [Confirmar].
5. Al llegar a la página del pedido, se le concede un período de 10 minutos para esperar a que transfieran los fondos a su cuenta bancaria. Puede revisar los detalles del pedido y confirmar que la compra se alinea con los requisitos de su transacción.
- Aproveche el cuadro de chat en vivo para comunicarse en tiempo real con comerciantes P2P, garantizando una interacción perfecta.
- Después de que el comerciante complete la transferencia de fondos, marque la casilla [He recibido el pago] para entregar la criptografía al comprador.
6. Una vez completado el pedido, puede elegir [Volver a casa] o consultar los detalles de este pedido. Las criptomonedas de tu cuenta Fiat se deducirán porque ya las vendiste.
Cómo retirar criptomonedas en HTX
Retirar criptomonedas a través de la dirección Blockchain en HTX (sitio web)
1. Inicie sesión en su HTX , haga clic en [Activo] y seleccione [Retirar].
2. Seleccione [Dirección Blockchain].
Seleccione la moneda que desea retirar en el menú [Moneda] . Luego, ingresa la dirección que deseas retirar y elige una cadena de bloques de retiro para el activo.
Ingrese el monto de su retiro y haga clic en [Retirar].
3. Verifique los detalles de su retiro, marque la casilla y haga clic en [Confirmar] . 
4. Lo siguiente es la autenticación de seguridad , haga clic en [Haga clic para enviar] para obtener el código de verificación para su correo electrónico y número de teléfono, ingrese su código de Google Authenticator y haga clic en [Confirmar].
5. Después de eso, espere a que se procese su retiro y podrá consultar el historial de retiro completo en la parte inferior de la página de retiro. 
Retirar criptomonedas a través de la dirección Blockchain en HTX (aplicación)
1. Abra su aplicación HTX, toque [Activos] y seleccione [Retirar].
2. Selecciona el token que deseas retirar para continuar. 
3. Seleccione [Dirección Blockchain].
Seleccione la red de retiro. Luego, ingrese la dirección que desea retirar e ingrese el monto de su retiro, luego haga clic en [Retirar].
4. Vuelva a verificar los detalles de su retiro, marque la casilla y haga clic en [Confirmar] .
5. A continuación, ingrese un código de verificación para su correo electrónico y número de teléfono, ingrese su código de Google Authenticator y haga clic en [Confirmar].
6. Después de eso, espere a que se procese su retiro; se le notificará una vez que se complete el retiro.
Retirar criptomonedas a través de una cuenta HTX (sitio web)
1. Inicie sesión en su HTX , haga clic en [Activo] y seleccione [Retirar].
2. Seleccione [Cuenta HTX].
Elija la moneda que desea retirar, seleccione [Teléfono/Correo electrónico/HTX UID] como método de retiro.
3. Ingrese los detalles del método de retiro elegido e ingrese la cantidad que desea retirar. Luego haga clic en [Retirar].
4. Verifique los detalles de su retiro, marque la casilla y haga clic en [Confirmar] . 
5. Lo siguiente es la autenticación de seguridad , haga clic en [Haga clic para enviar] para obtener el código de verificación para su correo electrónico y número de teléfono, ingrese su código de Google Authenticator y haga clic en [Confirmar].
6. Después de eso, espere a que se procese su retiro y podrá consultar el historial de retiro completo en la parte inferior de la página de retiro.
Retirar criptomonedas a través de una cuenta HTX (aplicación)
1. Abra su aplicación HTX, toque [Activos] y seleccione [Retirar].
2. Selecciona el token que deseas retirar para continuar. 
3. Seleccione [Cuenta HTX].
Seleccione [Teléfono/Correo electrónico/HTX UID] como método de retiro e ingréselo. Luego ingresa el monto que deseas retirar y toca [Retirar].
4. Vuelva a verificar los detalles de su retiro, marque la casilla y haga clic en [Confirmar] .
5. A continuación, ingrese un código de verificación para su correo electrónico y número de teléfono, ingrese su código de Google Authenticator y haga clic en [Confirmar].
6. Después de eso, espere a que se procese su retiro; se le notificará una vez que se complete el retiro.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Por qué no ha llegado mi retiro?
La transferencia de fondos implica los siguientes pasos:
- Transacción de retiro iniciada por HTX.
- Confirmación de la red blockchain.
- Depositando en la plataforma correspondiente.
Normalmente, se generará un TxID (ID de transacción) dentro de 30 a 60 minutos, lo que indica que nuestra plataforma ha completado con éxito la operación de retiro y que las transacciones están pendientes en la cadena de bloques.
Sin embargo, aún puede pasar algún tiempo hasta que una transacción en particular sea confirmada por la cadena de bloques y, posteriormente, por la plataforma correspondiente.
Debido a una posible congestión de la red, podría haber un retraso significativo en el procesamiento de su transacción. Puede utilizar el ID de transacción (TxID) para buscar el estado de la transferencia con un explorador de blockchain.
- Si el explorador de blockchain muestra que la transacción no está confirmada, espere a que se complete el proceso.
- Si el explorador de blockchain muestra que la transacción ya está confirmada, significa que sus fondos se enviaron correctamente desde HTX y no podemos brindarle más ayuda sobre este asunto. Deberá comunicarse con el propietario o el equipo de soporte de la dirección de destino y buscar más ayuda.
Directrices importantes para retiros de criptomonedas en la plataforma HTX
- Para criptomonedas que admiten múltiples cadenas como USDT, asegúrese de elegir la red correspondiente al realizar solicitudes de retiro.
- Si la criptomoneda de retiro requiere una MEMO, asegúrese de copiar la MEMO correcta de la plataforma receptora e ingrésela correctamente. De lo contrario, los activos podrían perderse tras el retiro.
- Después de ingresar la dirección, si la página indica que la dirección no es válida, verifique la dirección o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en línea para obtener más ayuda.
- Las tarifas de retiro varían para cada criptografía y se pueden ver después de seleccionar la criptografía en la página de retiro.
- Puede ver el monto mínimo de retiro y las tarifas de retiro para la criptomoneda correspondiente en la página de retiro.
¿Cómo verifico el estado de la transacción en blockchain?
1. Inicie sesión en su Gate.io, haga clic en [Activos] y seleccione [Historial].
2. Aquí puede ver el estado de su transacción.
¿Se requiere un límite mínimo de retiro para cada criptomoneda?
Cada criptomoneda tiene un requisito mínimo de retiro. Si el monto del retiro cae por debajo de este mínimo, no se procesará. Para HTX, asegúrese de que su retiro alcance o supere el monto mínimo especificado en nuestra página de Retiro.
