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如何登录 HTX 账户
如何使用您的电子邮件和电话号码登录 HTX
1. 进入HTX网站，点击【登录】。
2. 选择并输入您的电子邮件/电话号码，输入您的安全密码，然后单击[登录]。
3. 点击【点击发送】，您的邮箱或手机号码将收到6位验证码。输入代码并单击[确认]继续。
4、输入正确的验证码后，您就可以成功使用您的HTX账户进行交易。
如何使用Google帐户登录HTX
1. 进入HTX网站，点击【登录】。
2. 在登录页面上，您会发现各种登录选项。查找并选择[Google]按钮。
3. 将出现一个新窗口或弹出窗口，输入您要登录的 Google 帐户，然后单击[下一步]。
4. 输入您的密码，然后单击[下一步]。
5. 进入绑定页面，点击【绑定退出账户】。
6. 选择并输入您的电子邮件/电话号码，然后单击[下一步]。
7. 您将在您的电子邮件或电话号码中收到一个 6 位验证码。输入代码并点击【确认】。
如果您没有收到验证码，请点击【重新发送】。
8. 输入您的密码，然后单击[确认]。
9. 输入正确的密码后，您可以成功使用您的HTX账户进行交易。
如何使用 Telegram 账户登录 HTX
1. 进入HTX网站，点击【登录】。
2. 在登录页面上，您会发现各种登录选项。查找并选择[电报]按钮。
3. 将出现一个弹出窗口。输入您的电话号码以登录 HTX，然后单击[下一步]。
4. 您将在 Telegram 应用程序中收到请求。确认该请求。
5. 单击[接受]继续使用 Telegram 凭证注册 HTX。
6. 进入绑定页面，点击【绑定退出账户】。
7. 选择并输入您的电子邮件/电话号码，然后单击[下一步]。
8. 您将在您的电子邮件或电话号码中收到一个 6 位验证码。输入代码并点击【确认】。
如果您没有收到验证码，请点击【重新发送】。
9. 输入您的密码，然后单击[确认]。
10.输入正确的密码后，您可以成功使用您的HTX账户进行交易。
如何登录 HTX 应用程序
1.您需要从Google Play Store或App Store安装HTX应用程序才能登录HTX账户进行交易。
2. 打开HTX应用程序并点击[登录/注册]。
3. 输入您注册的电子邮件地址或电话号码，然后点击[下一步]。
4. 输入您的安全密码并点击[下一步]。
5. 点击【发送】获取并输入验证码。之后，点击【确认】继续。
6. 成功登录后，您将可以通过应用程序访问您的 HTX 帐户。您将能够查看您的投资组合、交易加密货币、检查余额以及访问该平台提供的各种功能。
或者您也可以通过其他方式登录HTX App。
我忘记了 HTX 帐户的密码
您可以在HTX网站或App上重置您的账户密码。请注意，出于安全原因，密码重置后 24 小时内将暂停从您的账户提款。1. 进入HTX网站，点击【登录】。
2. 在登录页面，点击【忘记密码？】。
3. 输入您要重置的电子邮件或电话号码，然后单击[提交]。
4. 点击验证并完成拼图以继续。
5. 输入您的电子邮件验证码，点击[点击发送]并填写您的Google身份验证器代码，然后点击[确认]。
6. 输入并确认您的新密码，然后单击[提交]。
至此，您的账户密码修改成功。请使用新密码登录您的帐户。
如果您正在使用该应用程序，请单击下面的[忘记密码？]。
1. 打开HTX应用程序并点击[登录/注册]。
2. 输入您注册的电子邮件地址或电话号码，然后点击[下一步]。
3. 在输入密码页面，点击[忘记密码？]。
4. 输入您的电子邮件或电话号码，然后点击[发送验证码]。
5. 输入已发送到您的电子邮件或电话号码的6 位验证码
以继续。 6. 输入您的 Google 身份验证器代码，然后点击[确认]。
7. 输入并确认您的新密码，然后点击[完成]。
至此，您的账户密码修改成功。请使用新密码登录您的帐户。
常见问题 (FAQ)
什么是双因素身份验证？
双因素身份验证 (2FA) 是电子邮件验证和帐户密码的附加安全层。启用 2FA 后，您在 HTX 平台上执行某些操作时必须提供 2FA 代码。
TOTP 如何运作？
HTX 使用基于时间的一次性密码 (TOTP) 进行双因素身份验证，它涉及生成临时的、唯一的一次性 6 位代码*，该代码仅在 30 秒内有效。您需要输入此代码才能执行影响您在平台上的资产或个人信息的操作。
*请记住，代码只能由数字组成。
如何关联谷歌身份验证器（2FA）？
1. 访问HTX 网站并单击个人资料图标。
2. 向下滚动到 Google 身份验证器部分，单击[链接]。
3. 您需要将Google Authenticator应用程序下载到您的手机上。
将出现一个弹出窗口，其中包含您的 Google 身份验证器备份密钥。使用您的 Google 身份验证器应用程序扫描二维码。
如何将您的 HTX 帐户添加到 Google Authenticator 应用程序？
打开您的 Google 身份验证器应用。在第一页上，选择[添加代码] ，然后点击[扫描二维码]或[输入设置密钥]。
4. 成功将您的 HTX 帐户添加到 Google Authenticator 应用后，输入您的 Google Authenticator 6 位代码（GA 代码每 30 秒更改一次），然后点击【提交】。
5. 然后，点击[获取验证码]输入您的验证电子邮件代码。
之后点击【确认】，您的账户就成功启用了2FA。
如何在 HTX 中验证帐户
什么是 KYC HTX？
KYC代表“了解你的客户”，强调对客户的彻底了解，包括验证他们的真实姓名。
为什么 KYC 很重要？
- KYC 旨在加强您的资产安全。
- 不同级别的 KYC 可以解锁不同的交易权限和金融活动访问权限。
- 完成 KYC 对于提高买入和提取资金的单笔交易限额至关重要。
- 满足 KYC 要求可以放大期货奖金带来的收益。
如何在HTX上完成身份验证？分步指南（网络）
HTX 的 L1 基本权限验证
1. 访问HTX 网站并单击个人资料图标。
2. 点击【基本验证】继续。
3. 在个人验证部分，单击[立即验证]。
4. 在L1基本权限部分，点击【立即验证】继续。
5. 填写以下所有信息，然后单击[提交]。
6. 提交您填写的信息后，您已完成L1权限验证。
HTX 的 L2 基本权限验证
1. 访问HTX 网站并单击个人资料图标。
2. 点击【基本验证】继续。
3. 在个人验证部分，单击[立即验证]。
4. 在二级基本权限部分，点击【立即验证】继续。
注意：您需要完成L1验证才能继续L2验证。
5. 选择您的文件类型和文件签发国家/地区。
首先为您的文档拍照。然后，将身份证正反面的清晰图像上传到指定的框中。当两张图片在指定的框中清晰可见后，单击[提交]继续。
6.之后等待HTX团队审核，您就完成了L2权限验证。
HTX 上的 L3 高级权限验证
1. 访问HTX 网站并单击个人资料图标。
2. 点击【基本验证】继续。
3. 在个人验证部分，单击[立即验证]。
4. 在L3高级权限部分，点击【立即验证】继续。
5. 对于此L3验证，您需要在手机上下载并打开HTX应用程序才能继续。
6. 登录HTX App，点击左上角的个人资料图标，然后点击[L2]进行身份验证。
7. 在 L3 验证部分，点击[验证]。
8. 完成面部识别以继续该过程。
9. 申请通过后，三级验证即告成功。
HTX L4投资能力评估验证
1. 访问HTX 网站并单击个人资料图标。
2. 点击【基本验证】继续。
3. 在个人验证部分，单击[立即验证]。
4. 在L4部分，点击【立即验证】继续。
5. 参考以下要求及所有支持文件，填写以下信息并点击【提交】。
6. 至此，您已成功完成L4投资能力评估。
如何在HTX上完成身份验证？分步指南（应用程序）
HTX 的 L1 基本权限验证
1. 登录您的 HTX 应用程序，点击左上角的个人资料图标
。 2. 点击[未验证]继续。
3. 在一级基本权限部分，点击[验证]。
4. 填写以下所有信息，然后点击[提交]。
5. 提交您填写的信息后，您已完成L1权限验证。
HTX 的 L2 基本权限验证
1. 登录您的 HTX 应用程序，点击左上角的个人资料图标
。
2. 点击[未验证]继续。
3. 在二级基本权限部分，点击[验证]。
4. 选择您的文件类型和文件签发国家/地区。然后点击[下一步]。
5. 首先给您的文档拍照。然后，将身份证正反面的清晰图像上传到指定的框中。一旦两张图片在指定的框中清晰可见，请点击[提交]继续。
6.之后等待HTX团队审核，您就完成了L2权限验证。
HTX 上的 L3 高级权限验证
1. 登录您的 HTX 应用程序，点击左上角的个人资料图标
。
2. 点击[L2]继续。
3. 在L3验证部分，点击[验证]。
4. 完成面部识别以继续该过程。
5. 申请通过后，三级验证即告成功。
HTX L4投资能力评估验证
1. 登录您的 HTX 应用程序，点击左上角的个人资料图标
。
2. 点击[L3]继续。
3. 在L4投资能力评估部分，点击【验证】。
4. 请参阅以下要求和所有支持的文件，填写以下信息并点击【提交】。
5、之后，您就顺利完成了L4投资能力评估。
常见问题 (FAQ)
KYC 验证期间无法上传照片
如果您在上传照片时遇到困难或在 KYC 流程中收到错误消息，请考虑以下验证点：- 确保图像格式为 JPG、JPEG 或 PNG。
- 确认图像大小低于 5 MB。
- 使用有效的原始身份证件，例如个人身份证、驾驶执照或护照。
- 您的有效身份证件必须属于HTX用户协议中“二、了解您的客户和反洗钱政策”-“交易监管”中允许无限制交易的国家的公民。
- 如果您提交的内容符合上述所有条件，但 KYC 验证仍未完成，则可能是由于临时网络问题造成的。请按照以下步骤解决：
- 等待一段时间后再重新提交申请。
- 清除浏览器和终端中的缓存。
- 通过网站或应用程序提交申请。
- 尝试使用不同的浏览器进行提交。
- 确保您的应用程序已更新到最新版本。
为什么我收不到邮箱验证码？
请检查并重试如下：
- 检查被阻止的邮件垃圾邮件和垃圾邮件；
- 将HTX通知邮箱地址（[email protected]）添加到邮件白名单中，以便您可以接收邮件验证码；
- 等待 15 分钟并尝试。
KYC 流程中的常见错误
- 拍摄不清楚、模糊或不完整的照片可能会导致 KYC 验证失败。进行人脸识别时，请摘下帽子（如适用）并正对摄像头。
- KYC流程对接第三方公安数据库，系统自动验证，无法手动覆盖。如您因户籍变更、身份证件等特殊情况导致无法认证，请联系在线客服咨询。
- 如果该应用未授予相机权限，您将无法拍摄身份证件照片或进行面部识别。
