Как да регистрирате и верифицирате акаунт в HTX
Как да се регистрирам в HTX
Как да регистрирате акаунт в HTX с имейл или телефонен номер
1. Отидете на уебсайта на HTX и щракнете върху [Регистрирайте се] или [Регистрирайте се сега].
2. Изберете [Имейл] или [Телефонен номер] и въведете своя имейл адрес или телефонен номер. След това щракнете върху [Напред].
3. Ще получите 6-цифрен код за потвърждение на вашия имейл или телефонен номер. Въведете кода и щракнете върху [Потвърди].
Ако не сте получили код за потвърждение, щракнете върху [Повторно изпращане] . 
4. Създайте сигурна парола за вашия акаунт и щракнете върху [Begin Your HTX Journey].
Забележка:
- Вашата парола трябва да съдържа поне 8 знака.
- Поне 2 от следните : цифри, букви от азбуката и специални знаци.
5. Поздравления, регистрирахте успешно акаунт в HTX.
Как да регистрирате акаунт в HTX с Google
1. Отидете на уебсайта на HTX и щракнете върху [Регистрирайте се] или [Регистрирайте се сега].
2. Щракнете върху бутона [ Google ]. 
3. Ще се отвори прозорец за влизане, където ще трябва да въведете своя имейл адрес и да щракнете върху [Напред] . 
4. След това въведете паролата за вашия акаунт в Google и щракнете върху [Напред] . 
5. Кликнете върху [Продължи] , за да потвърдите влизането с вашия акаунт в Google. 
6. Щракнете върху [Създаване на HTX акаунт], за да продължите. 
7. Изберете [Имейл] или [Телефонен номер] и въведете своя имейл адрес или телефонен номер. След това щракнете върху [Регистриране и свързване].
8. Ще получите 6-цифрен код за потвърждение на вашия имейл или телефонен номер. Въведете кода и щракнете върху [Потвърди].
Ако не сте получили код за потвърждение, щракнете върху [Повторно изпращане] . 
9. Създайте сигурна парола за вашия акаунт и щракнете върху [Begin Your HTX Journey].
Забележка:
- Вашата парола трябва да съдържа поне 8 знака.
- Поне 2 от следните : цифри, букви от азбуката и специални знаци.
10. Честито! Регистрирахте се успешно в HTX чрез Google. 
Как да регистрирате акаунт в HTX с Telegram
1. Отидете на уебсайта на HTX и щракнете върху [Регистрирайте се] или [Регистрирайте се сега].
2. Щракнете върху бутона [Telegram] .
3. Ще се появи изскачащ прозорец. Въведете своя телефонен номер , за да се регистрирате в HTX и щракнете върху [НАПРЕД].
4. Ще получите заявката в приложението Telegram. Потвърдете тази заявка.
5. Щракнете върху [ACCEPT] , за да продължите да се регистрирате за HTX с помощта на идентификационни данни на Telegram.
6. Щракнете върху [Създаване на HTX акаунт], за да продължите. 
7. Изберете [Имейл] или [Телефонен номер] и въведете своя имейл адрес или телефонен номер. След това щракнете върху [Регистриране и свързване].
8. Ще получите 6-цифрен код за потвърждение на вашия имейл или телефонен номер. Въведете кода и щракнете върху [Потвърди].
Ако не сте получили код за потвърждение, щракнете върху [Повторно изпращане] . 
9. Създайте сигурна парола за вашия акаунт и щракнете върху [Begin Your HTX Journey].
Забележка:
- Вашата парола трябва да съдържа поне 8 знака.
- Поне 2 от следните : цифри, букви от азбуката и специални знаци.
10. Честито! Регистрирахте се успешно в HTX чрез Telegram. 
Как да регистрирате акаунт в приложението HTX
1. Трябва да инсталирате приложението HTX от Google Play Store или App Store , за да създадете акаунт за търговия.
2. Отворете приложението HTX и докоснете [Вход/Регистрация] .
3. Въведете своя имейл/мобилен номер и щракнете върху [Напред].
4. Ще получите 6-цифрен код за потвърждение на вашия имейл или телефонен номер. Въведете кода, за да продължите
5. Създайте сигурна парола за вашия акаунт и щракнете върху [Регистрацията завършена].
Забележка:
- Вашата парола трябва да съдържа поне 8 знака.
- Поне 2 от следните : цифри, букви от азбуката и специални знаци.
6. Поздравления, регистрирахте се успешно в приложението HTX.
Или можете да се регистрирате в приложението HTX, като използвате други методи.
Често задавани въпроси (FAQ)
Защо не мога да получавам имейли от HTX?
Ако не получавате имейли, изпратени от HTX, моля, следвайте инструкциите по-долу, за да проверите настройките на вашия имейл:Влезли ли сте в имейл адреса, регистриран във вашия HTX акаунт? Понякога може да сте излезли от своя имейл на вашето устройство и следователно да не виждате HTX имейли. Моля, влезте и опреснете.
Проверихте ли спам папката на вашия имейл? Ако установите, че вашият доставчик на имейл услуги изпраща HTX имейли в папката ви за спам, можете да ги маркирате като „безопасни“, като поставите HTX имейл адресите в белия списък. Можете да се обърнете към Как да поставите HTX имейли в белия списък, за да го настроите.
Нормална ли е функционалността на вашия имейл клиент или доставчик на услуги? За да сте сигурни, че вашата защитна стена или антивирусна програма не причиняват конфликт на сигурността, можете да проверите настройките на имейл сървъра.
Входящата ви кутия пълна ли е с имейли? Няма да можете да изпращате или получавате имейли, ако сте достигнали лимита. За да направите място за нови имейли, можете да премахнете някои от по-старите.
Регистрирайте се, като използвате общи имейл адреси като Gmail, Outlook и т.н., ако изобщо е възможно.
Защо не мога да получа SMS кодове за потвърждение?
HTX винаги работи за подобряване на потребителското изживяване чрез разширяване на нашето покритие за SMS удостоверяване. Въпреки това определени нации и региони в момента не се поддържат. Моля, проверете нашия глобален списък с SMS покритие, за да видите дали вашето местоположение е покрито, ако не можете да активирате SMS удостоверяване. Моля, използвайте Google Удостоверяване като основна двуфакторна автентификация, ако вашето местоположение не е включено в списъка.
Трябва да предприемете следните действия, ако все още не можете да получавате SMS кодове дори след като сте активирали SMS удостоверяване или ако в момента живеете в нация или регион, обхванат от нашия глобален списък с SMS покритие:
- Уверете се, че има силен мрежов сигнал на вашето мобилно устройство.
- Деактивирайте всички програми за блокиране на обаждания, защитна стена, антивирусна програма и/или програми за обаждане на телефона си, които може да пречат на нашия номер с SMS код да работи.
- Включете отново телефона си.
- Вместо това опитайте гласова проверка.
Как да променя моя имейл акаунт на HTX?
1. Отидете на уебсайта на HTX и щракнете върху иконата на профила. 
2. В раздела за имейл щракнете върху [Промяна на имейл адрес].
3. Въведете своя имейл код за потвърждение, като щракнете върху [Получаване на потвърждение]. След това щракнете върху [Потвърди], за да продължите.
4. Въведете новия си имейл и кода за потвърждение на новия си имейл и щракнете върху [Потвърди]. След това успешно променихте имейла си.
Забележка:
- След като промените своя имейл адрес, ще трябва да влезете отново.
- За сигурността на вашия акаунт тегленията ще бъдат временно спрени за 24 часа след промяна на вашия имейл адрес
Как да верифицирам акаунт в HTX
Какво е KYC HTX?
KYC означава Know Your Customer, което набляга на задълбочено разбиране на клиентите, включително проверка на истинските им имена.
Защо KYC е важен?
- KYC служи за укрепване на сигурността на вашите активи.
- Различните нива на KYC могат да отключат различни разрешения за търговия и достъп до финансови дейности.
- Завършването на KYC е от съществено значение за повишаване на лимита за единична транзакция както за закупуване, така и за теглене на средства.
- Изпълнението на изискванията за KYC може да разшири ползите, произтичащи от фючърсните бонуси.
Как да завършите проверката на самоличността на HTX? Ръководство стъпка по стъпка (уеб)
L1 основна проверка на разрешения на HTX
1. Отидете на уебсайта на HTX и щракнете върху иконата на профила. 
2. Кликнете върху [Основна проверка], за да продължите. 
3. В секцията Лична проверка щракнете върху [Провери сега].
4. В раздела L1 Basic Permission щракнете върху [Verify Now] , за да продължите .
5. Попълнете цялата информация по-долу и щракнете върху [Изпращане].
6. След като изпратите информацията, която сте попълнили, вие сте завършили проверката на вашите разрешения L1. 
L2 основна проверка на разрешения на HTX
1. Отидете на уебсайта на HTX и щракнете върху иконата на профила. 
2. Кликнете върху [Основна проверка], за да продължите. 
3. В секцията Лична проверка щракнете върху [Провери сега].
4. В секцията L2 Basic Permission щракнете върху [Verify Now] , за да продължите .
Забележка: Трябва да завършите проверката L1, за да продължите проверката L2.
5. Изберете вашия тип документ и държава, която издава документа.
Започнете, като направите снимка на вашия документ. След това качете ясни изображения както на предната, така и на задната страна на вашата лична карта в определените полета. След като и двете снимки се видят ясно в зададените полета, щракнете върху [Изпращане] , за да продължите.
6. След това изчакайте екипът на HTX да прегледа и сте завършили проверката на вашите L2 разрешения.
L3 разширена проверка на разрешения на HTX
1. Отидете на уебсайта на HTX и щракнете върху иконата на профила.
2. Кликнете върху [Основна проверка], за да продължите.
3. В секцията Лична проверка щракнете върху [Провери сега].
4. В секцията Разширено разрешение L3 щракнете върху [Потвърдете сега] , за да продължите .
5. За тази L3 проверка трябва да изтеглите и отворите приложението HTX на телефона си, за да продължите. 
6. Влезте в приложението си HTX, докоснете иконата на профила горе вляво и докоснете [L2] за ID проверка.
7. В секцията L3 Verification докоснете [Verify].
8. Завършете лицевото разпознаване, за да продължите процеса.
9. Проверката на ниво 3 ще бъде успешна, след като вашата кандидатура бъде одобрена.
L4 Проверка на оценката на инвестиционния капацитет на HTX
1. Отидете на уебсайта на HTX и щракнете върху иконата на профила.
2. Кликнете върху [Основна проверка], за да продължите.
3. В секцията Лична проверка щракнете върху [Провери сега].
4. В секцията L4 щракнете върху [Провери сега], за да продължите .
5. Вижте следните изисквания и всички поддържани документи, попълнете информацията по-долу и щракнете върху [Изпращане].
6. След това сте завършили успешно L4 оценката на инвестиционния капацитет.
Как да завършите проверката на самоличността на HTX? Ръководство стъпка по стъпка (приложение)
L1 основна проверка на разрешения на HTX
1. Влезте в приложението HTX, докоснете иконата на профила горе вляво.
2. Натиснете [Unverified], за да продължите.
3. В секцията Основно разрешение за ниво 1 докоснете [Проверка].
4. Попълнете цялата информация по-долу и натиснете [Изпращане].
5. След като изпратите информацията, която сте попълнили, вие сте завършили проверката на вашите разрешения L1.
L2 основна проверка на разрешения на HTX
1. Влезте в приложението HTX, докоснете иконата на профила горе вляво. 
2. Натиснете [Unverified], за да продължите. 
3. В секцията Основно разрешение за ниво 2 докоснете [Проверка].
4. Изберете вашия тип документ и държава, която издава документа. След това докоснете [Напред].
5. Започнете, като направите снимка на вашия документ. След това качете ясни изображения както на предната, така и на задната страна на вашата лична карта в определените полета. След като и двете снимки са ясно видими в присвоените полета, докоснете [Изпращане] , за да продължите. 
6. След това изчакайте екипът на HTX да прегледа и сте завършили проверката на вашите L2 разрешения.
L3 разширена проверка на разрешения на HTX
1. Влезте в приложението HTX, докоснете иконата на профила горе вляво. 
2. Докоснете [L2] , за да продължите.
3. В секцията L3 Verification докоснете [Verify].
4. Завършете лицевото разпознаване, за да продължите процеса. 
5. Проверката на ниво 3 ще бъде успешна, след като вашата кандидатура бъде одобрена. 
L4 Проверка на оценката на инвестиционния капацитет на HTX
1. Влезте в приложението HTX, докоснете иконата на профила горе вляво. 
2. Докоснете [L3] , за да продължите.
3. В секцията L4 Investment Capability Assessment докоснете [Verify].
4. Вижте следните изисквания и всички поддържани документи, попълнете информацията по-долу и докоснете [Изпращане].
5. След това сте завършили успешно L4 оценката на инвестиционния капацитет. 
Често задавани въпроси (FAQ)
Не може да се качи снимка по време на проверката на KYC
Ако срещнете затруднения при качването на снимки или получите съобщение за грешка по време на вашия KYC процес, моля, разгледайте следните точки за проверка:- Уверете се, че форматът на изображението е JPG, JPEG или PNG.
- Уверете се, че размерът на изображението е под 5 MB.
- Използвайте валиден и оригинален документ за самоличност, като например лична карта, шофьорска книжка или паспорт.
- Вашият валиден документ за самоличност трябва да принадлежи на гражданин на държава, която позволява неограничена търговия, както е посочено в "II. Политика за познаване на клиента и борба с прането на пари" - "Надзор на търговията" в потребителското споразумение на HTX.
- Ако подаването ви отговаря на всички горепосочени критерии, но проверката на KYC остава непълна, това може да се дължи на временен мрежов проблем. Моля, следвайте тези стъпки за разрешаване:
- Изчакайте известно време, преди да изпратите отново приложението.
- Изчистете кеша във вашия браузър и терминал.
- Изпратете заявлението чрез уебсайта или приложението.
- Опитайте да използвате различни браузъри за изпращане.
- Уверете се, че приложението ви е актуализирано до най-новата версия.
Защо не мога да получа имейл кода за потвърждение？
Моля, проверете и опитайте отново, както следва:
- Проверете блокираната поща за спам и кошче;
- Добавете имейл адреса за известяване на HTX ([email protected]) към белия списък с имейли, за да можете да получите кода за потвърждение на имейла;
- Изчакайте 15 минути и опитайте.
Често срещани грешки по време на KYC процеса
- Правенето на неясни, замъглени или непълни снимки може да доведе до неуспешна KYC проверка. Когато извършвате лицево разпознаване, моля, свалете шапката си (ако е приложимо) и се обърнете директно към камерата.
- KYC процесът е свързан с база данни за обществена сигурност на трета страна и системата извършва автоматична проверка, която не може да бъде отменена ръчно. Ако имате специални обстоятелства, като промени в местожителството или документи за самоличност, които възпрепятстват удостоверяването, моля, свържете се с онлайн обслужването на клиенти за съвет.
- Ако за приложението не са дадени разрешения за камерата, няма да можете да правите снимки на вашия документ за самоличност или да извършвате лицево разпознаване.
