Cum să vă înregistrați și să verificați contul pe HTX
Cum să vă înregistrați pe HTX
Cum să înregistrați un cont pe HTX cu e-mail sau număr de telefon
1. Accesați site-ul web HTX și faceți clic pe [Înscrieți-vă] sau [Înregistrați-vă acum].
2. Selectați [E-mail] sau [Phone Number] și introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon. Apoi faceți clic pe [Next].
3. Veți primi un cod de verificare din 6 cifre în e-mailul sau numărul de telefon. Introduceți codul și faceți clic pe [Confirmare].
Dacă nu ați primit niciun cod de verificare, faceți clic pe [Retrimiteți] . 
4. Creați o parolă sigură pentru contul dvs. și faceți clic pe [Începeți călătoria dvs. HTX].
Notă:
- Parola dvs. trebuie să conțină cel puțin 8 caractere.
- Cel puțin două dintre următoarele : cifre, litere din alfabet și caractere speciale.
5. Felicitări, ați înregistrat cu succes un cont pe HTX.
Cum să înregistrați un cont pe HTX cu Google
1. Accesați site-ul web HTX și faceți clic pe [Înscrieți-vă] sau [Înregistrați-vă acum].
2. Faceți clic pe butonul [ Google ]. 
3. Se va deschide o fereastră de conectare, unde va trebui să introduceți adresa de e-mail și să faceți clic pe [Next] . 
4. Apoi introduceți parola pentru contul dvs. Google și faceți clic pe [Next] . 
5. Faceți clic pe [Continuare] pentru a confirma conectarea cu contul dvs. Google. 
6. Faceți clic pe [Creați un cont HTX] pentru a continua. 
7. Selectați [E-mail] sau [Phone Number] și introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon. Apoi faceți clic pe [Înregistrați și legați].
8. Veți primi un cod de verificare din 6 cifre în e-mailul sau numărul de telefon. Introduceți codul și faceți clic pe [Confirmare].
Dacă nu ați primit niciun cod de verificare, faceți clic pe [Retrimiteți] . 
9. Creați o parolă sigură pentru contul dvs. și faceți clic pe [Începeți călătoria dvs. HTX].
Notă:
- Parola dvs. trebuie să conțină cel puțin 8 caractere.
- Cel puțin două dintre următoarele : cifre, litere din alfabet și caractere speciale.
10. Felicitări! V-ați înregistrat cu succes pe HTX prin Google. 
Cum să înregistrezi un cont pe HTX cu Telegram
1. Accesați site-ul web HTX și faceți clic pe [Înscrieți-vă] sau [Înregistrați-vă acum].
2. Faceți clic pe butonul [Telegramă] .
3. Va apărea o fereastră pop-up. Introduceți numărul dvs. de telefon pentru a vă înscrie la HTX și faceți clic pe [NEXT].
4. Veți primi cererea în aplicația Telegram. Confirmați acea cerere.
5. Faceți clic pe [ACCEPT] pentru a continua înscrierea la HTX utilizând o autentificare Telegram.
6. Faceți clic pe [Creați un cont HTX] pentru a continua. 
7. Selectați [E-mail] sau [Phone Number] și introduceți adresa de e-mail sau numărul de telefon. Apoi faceți clic pe [Înregistrați și legați].
8. Veți primi un cod de verificare din 6 cifre în e-mailul sau numărul de telefon. Introduceți codul și faceți clic pe [Confirmare].
Dacă nu ați primit niciun cod de verificare, faceți clic pe [Retrimiteți] . 
9. Creați o parolă sigură pentru contul dvs. și faceți clic pe [Începeți călătoria dvs. HTX].
Notă:
- Parola dvs. trebuie să conțină cel puțin 8 caractere.
- Cel puțin două dintre următoarele : cifre, litere din alfabet și caractere speciale.
10. Felicitări! V-ați înregistrat cu succes pe HTX prin Telegram. 
Cum să înregistrați un cont în aplicația HTX
1. Trebuie să instalați aplicația HTX din Google Play Store sau App Store pentru a crea un cont pentru tranzacționare.
2. Deschideți aplicația HTX și atingeți [Log in/Sign up] .
3. Introduceți e-mailul/numărul de mobil și faceți clic pe [Next].
4. Veți primi un cod de verificare din 6 cifre în e-mailul sau numărul de telefon. Introduceți codul pentru a continua
5. Creați o parolă sigură pentru contul dvs. și faceți clic pe [Înregistrare finalizată].
Notă:
- Parola dvs. trebuie să conțină cel puțin 8 caractere.
- Cel puțin două dintre următoarele : cifre, litere din alfabet și caractere speciale.
6. Felicitări, v-ați înregistrat cu succes pe aplicația HTX.
Sau vă puteți înscrie în aplicația HTX folosind alte metode.
Întrebări frecvente (FAQ)
De ce nu pot primi e-mailuri de la HTX?
Dacă nu primiți e-mailuri trimise de la HTX, vă rugăm să urmați instrucțiunile de mai jos pentru a verifica setările de e-mail:Ești autentificat la adresa de e-mail înregistrată în contul tău HTX? Uneori este posibil să fiți deconectat de la e-mailul dvs. de pe dispozitiv și, prin urmare, nu puteți vedea e-mailurile HTX. Vă rugăm să vă conectați și să reîmprospătați.
Ai verificat folderul de spam al e-mailului tău? Dacă descoperiți că furnizorul dvs. de servicii de e-mail împinge e-mailuri HTX în dosarul dvs. de spam, le puteți marca ca „sigure” punând pe lista albă adresele de e-mail HTX. Puteți consulta Cum să puneți pe lista albă e-mailurile HTX pentru a o configura.
Este normală funcționalitatea clientului de e-mail sau a furnizorului de servicii? Pentru a vă asigura că firewall-ul sau programul antivirus nu cauzează un conflict de securitate, puteți verifica setările serverului de e-mail.
Este căsuța dvs. de e-mail plină de e-mailuri? Nu veți putea trimite sau primi e-mailuri dacă ați atins limita. Pentru a face loc pentru noi e-mailuri, le puteți elimina pe unele dintre cele mai vechi.
Înregistrați-vă folosind adrese de e-mail obișnuite, cum ar fi Gmail, Outlook etc., dacă este posibil.
Cum de nu pot primi coduri de verificare prin SMS?
HTX lucrează mereu pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului prin extinderea acoperirii noastre de autentificare prin SMS. Cu toate acestea, anumite națiuni și regiuni nu sunt acceptate în prezent. Vă rugăm să verificați lista noastră globală de acoperire SMS pentru a vedea dacă locația dvs. este acoperită dacă nu puteți activa autentificarea prin SMS. Vă rugăm să utilizați Google Authentication ca autentificare principală cu doi factori dacă locația dvs. nu este inclusă în listă.
Următoarele acțiuni ar trebui luate dacă încă nu puteți primi coduri SMS chiar și după ce ați activat autentificarea prin SMS sau dacă locuiți în prezent într-o țară sau regiune acoperită de lista noastră globală de acoperire SMS:
- Asigurați-vă că există un semnal puternic de rețea pe dispozitivul dvs. mobil.
- Dezactivați orice blocare a apelurilor, firewall, antivirus și/sau programe de apelare de pe telefonul dvs. care ar putea împiedica funcționarea numărului nostru de cod SMS.
- Porniți telefonul din nou.
- În schimb, încercați verificarea vocală.
Cum îmi schimb contul de e-mail pe HTX?
1. Accesați site-ul web HTX și faceți clic pe pictograma profilului. 
2. În secțiunea de e-mail, faceți clic pe [Modificați adresa de e-mail].
3. Introduceți codul de verificare a e-mailului făcând clic pe [Obțineți verificare]. Apoi faceți clic pe [Confirmare] pentru a continua.
4. Introduceți noul e-mail și noul cod de verificare a e-mailului și faceți clic pe [Confirmare]. După aceea, v-ați schimbat cu succes adresa de e-mail.
Notă:
- După ce vă schimbați adresa de e-mail, va trebui să vă conectați din nou.
- Pentru securitatea contului dvs., retragerile vor fi suspendate temporar timp de 24 de ore după schimbarea adresei dvs. de e-mail
Cum se verifică contul în HTX
Ce este KYC HTX?
KYC înseamnă Know Your Customer, subliniind o înțelegere aprofundată a clienților, inclusiv verificarea numelor lor reale.
De ce este important KYC?
- KYC servește la consolidarea securității activelor dvs.
- Nivelurile diferite de KYC pot debloca diferite permisiuni de tranzacționare și acces la activități financiare.
- Completarea KYC este esențială pentru a ridica limita de tranzacție unică atât pentru cumpărarea, cât și pentru retragerea de fonduri.
- Îndeplinirea cerințelor KYC poate amplifica beneficiile derivate din bonusurile futures.
Cum se completează verificarea identității pe HTX? Un ghid pas cu pas (Web)
Verificarea permisiunilor de bază L1 pe HTX
1. Accesați site-ul web HTX și faceți clic pe pictograma profilului. 
2. Faceți clic pe [Verificare de bază] pentru a continua. 
3. În secțiunea Verificare personală, faceți clic pe [Verifică acum].
4. În secțiunea Permisiune de bază L1, faceți clic pe [Verifică acum] pentru a continua .
5. Completați toate informațiile de mai jos și faceți clic pe [Trimite].
6. După ce ați trimis informațiile pe care le-ați completat, ați finalizat verificarea permisiunilor L1. 
Verificarea permisiunilor de bază L2 pe HTX
1. Accesați site-ul web HTX și faceți clic pe pictograma profilului. 
2. Faceți clic pe [Verificare de bază] pentru a continua. 
3. În secțiunea Verificare personală, faceți clic pe [Verifică acum].
4. În secțiunea Permisiune de bază L2, faceți clic pe [Verifică acum] pentru a continua .
Notă: trebuie să finalizați verificarea L1 pentru a continua verificarea L2.
5. Selectați tipul de document și țara emitentă a documentului.
Începeți prin a face o fotografie a documentului dvs. După aceea, încărcați imagini clare atât din față, cât și din spate ale actului de identitate în casetele desemnate. Odată ce ambele imagini sunt vizibile distinct în casetele alocate, faceți clic pe [Trimite] pentru a continua.
6. După aceea, așteptați ca echipa HTX să revizuiască și ați finalizat verificarea permisiunilor L2.
Verificare avansată a permisiunii L3 pe HTX
1. Accesați site-ul web HTX și faceți clic pe pictograma profilului.
2. Faceți clic pe [Verificare de bază] pentru a continua.
3. În secțiunea Verificare personală, faceți clic pe [Verifică acum].
4. În secțiunea L3 Advanced Permission, faceți clic pe [Verify Now] pentru a continua .
5. Pentru această verificare L3, trebuie să descărcați și să deschideți aplicația HTX pe telefon pentru a continua. 
6. Conectați-vă la aplicația dvs. HTX, apăsați pe pictograma profilului din stânga sus și apăsați pe [L2] pentru verificarea ID-ului.
7. În secțiunea Verificare L3, atingeți [Verificare].
8. Finalizați recunoașterea facială pentru a continua procesul.
9. Verificarea de nivelul 3 va avea succes după ce cererea dvs. va fi aprobată.
L4 Verificarea evaluării capacității de investiții pe HTX
1. Accesați site-ul web HTX și faceți clic pe pictograma profilului.
2. Faceți clic pe [Verificare de bază] pentru a continua.
3. În secțiunea Verificare personală, faceți clic pe [Verifică acum].
4. În secțiunea L4, faceți clic pe [Verifică acum] pentru a continua .
5. Consultați următoarele cerințe și toate documentele acceptate, completați informațiile de mai jos și faceți clic pe [Trimite].
6. După aceea, ați finalizat cu succes Evaluarea capacității de investiții L4.
Cum se finalizează verificarea identității pe HTX? Un ghid pas cu pas (aplicație)
Verificarea permisiunilor de bază L1 pe HTX
1. Conectați-vă la aplicația dvs. HTX, apăsați pe pictograma de profil din stânga sus.
2. Apăsați pe [Neverificat] pentru a continua.
3. În secțiunea Permisiuni de bază de nivel 1, atingeți [Verificare].
4. Completați toate informațiile de mai jos și apăsați [Trimite].
5. După ce ați trimis informațiile pe care le-ați completat, ați finalizat verificarea permisiunilor L1.
Verificarea permisiunilor de bază L2 pe HTX
1. Conectați-vă la aplicația dvs. HTX, apăsați pe pictograma de profil din stânga sus. 
2. Apăsați pe [Neverificat] pentru a continua. 
3. În secțiunea Permisiuni de bază de nivel 2, atingeți [Verificare].
4. Selectați tipul de document și țara emitentă a documentului. Apoi atingeți [Next].
5. Începeți prin a face o fotografie a documentului dvs. După aceea, încărcați imagini clare atât din față, cât și din spate ale actului de identitate în casetele desemnate. După ce ambele imagini sunt vizibile distinct în casetele alocate, atingeți [Trimite] pentru a continua. 
6. După aceea, așteptați ca echipa HTX să revizuiască și ați finalizat verificarea permisiunilor L2.
Verificare avansată a permisiunilor L3 pe HTX
1. Conectați-vă la aplicația dvs. HTX, apăsați pe pictograma de profil din stânga sus. 
2. Apăsați pe [L2] pentru a continua.
3. În secțiunea Verificare L3, atingeți [Verificare].
4. Finalizați recunoașterea facială pentru a continua procesul. 
5. Verificarea de nivelul 3 va avea succes după ce cererea dvs. va fi aprobată. 
L4 Verificarea evaluării capacității de investiții pe HTX
1. Conectați-vă la aplicația dvs. HTX, apăsați pe pictograma de profil din stânga sus. 
2. Apăsați pe [L3] pentru a continua.
3. În secțiunea Evaluare a capacității de investiții L4, atingeți [Verificare].
4. Consultați următoarele cerințe și toate documentele acceptate, completați informațiile de mai jos și atingeți [Trimite].
5. După aceea, ați finalizat cu succes Evaluarea capacității de investiții L4. 
Întrebări frecvente (FAQ)
Nu se poate încărca fotografia în timpul verificării KYC
Dacă întâmpinați dificultăți la încărcarea fotografiilor sau primiți un mesaj de eroare în timpul procesului KYC, vă rugăm să luați în considerare următoarele puncte de verificare:- Asigurați-vă că formatul imaginii este fie JPG, JPEG, fie PNG.
- Confirmați că dimensiunea imaginii este sub 5 MB.
- Utilizați un act de identitate valid și original, cum ar fi un act de identitate personal, permis de conducere sau pașaport.
- ID-ul dvs. valid trebuie să aparțină unui cetățean al unei țări care permite tranzacționarea nerestricționată, așa cum este descris în „II. Politica privind cunoașterea clientului și împotriva spălării banilor” - „Supravegherea comerțului” din Acordul de utilizare HTX.
- Dacă trimiterea dvs. îndeplinește toate criteriile de mai sus, dar verificarea KYC rămâne incompletă, este posibil să se datoreze unei probleme temporare de rețea. Urmați acești pași pentru rezolvare:
- Așteptați ceva timp înainte de a retrimite cererea.
- Goliți memoria cache din browser și din terminal.
- Trimiteți cererea prin intermediul site-ului web sau al aplicației.
- Încercați să utilizați browsere diferite pentru trimitere.
- Asigurați-vă că aplicația dvs. este actualizată la cea mai recentă versiune.
De ce nu pot primi codul de verificare prin e-mail?
Vă rugăm să verificați și să încercați din nou după cum urmează:
- Verificați mesajele spam și coșul de gunoi blocate;
- Adăugați adresa de e-mail de notificare HTX ([email protected]) la lista albă de e-mail, astfel încât să puteți primi codul de verificare a e-mailului;
- Așteptați 15 minute și încercați.
Erori frecvente în timpul procesului KYC
- Realizarea de fotografii neclare, neclare sau incomplete poate duce la verificarea KYC nereușită. Când efectuați recunoașterea feței, vă rugăm să scoateți pălăria (dacă este cazul) și să vă orientați direct la cameră.
- Procesul KYC este conectat la o bază de date de securitate publică terță parte, iar sistemul efectuează verificarea automată, care nu poate fi anulată manual. Dacă aveți circumstanțe speciale, cum ar fi modificări ale documentelor de rezidență sau de identitate, care împiedică autentificarea, vă rugăm să contactați serviciul pentru clienți online pentru sfaturi.
- Dacă permisiunile camerei nu sunt acordate pentru aplicație, nu veți putea să fotografiați documentul dvs. de identitate sau să efectuați recunoașterea facială.
