Cara Mendaftar dan Memverifikasi Akun di HTX
Cara Mendaftar di HTX
Cara Mendaftar Akun di HTX dengan Email atau Nomor Telepon
1. Kunjungi situs web HTX dan klik [Daftar] atau [Daftar Sekarang].
2. Pilih [Email] atau [Nomor Telepon] dan masukkan alamat email atau nomor telepon Anda. Kemudian klik [Berikutnya].
3. Anda akan menerima kode verifikasi 6 digit di email atau nomor telepon Anda. Masukkan kode dan klik [Konfirmasi].
Jika Anda belum menerima kode verifikasi apa pun, klik [Kirim Ulang] . 
4. Buat kata sandi yang aman untuk akun Anda dan klik [Mulai Perjalanan HTX Anda].
Catatan:
- Kata sandi Anda harus berisi minimal 8 karakter.
- Minimal 2 dari berikut ini : angka, huruf alfabet, dan karakter khusus.
5. Selamat, Anda telah berhasil mendaftarkan akun di HTX.
Cara Mendaftar Akun di HTX dengan Google
1. Kunjungi situs web HTX dan klik [Daftar] atau [Daftar Sekarang].
2. Klik tombol [ Google ]. 
3. Jendela masuk akan terbuka, di mana Anda harus memasukkan alamat email Anda dan klik [Berikutnya] . 
4. Kemudian masukkan kata sandi akun Google Anda dan klik [Berikutnya] . 
5. Klik [Lanjutkan] untuk mengonfirmasi masuk dengan akun Google Anda. 
6. Klik [Buat Akun HTX] untuk melanjutkan. 
7. Pilih [Email] atau [Nomor Telepon] dan masukkan alamat email atau nomor telepon Anda. Kemudian klik [Daftar dan ikat].
8. Anda akan menerima kode verifikasi 6 digit di email atau nomor telepon Anda. Masukkan kode dan klik [Konfirmasi].
Jika Anda belum menerima kode verifikasi apa pun, klik [Kirim Ulang] . 
9. Buat kata sandi yang aman untuk akun Anda dan klik [Mulai Perjalanan HTX Anda].
Catatan:
- Kata sandi Anda harus berisi minimal 8 karakter.
- Minimal 2 dari berikut ini : angka, huruf alfabet, dan karakter khusus.
10. Selamat! Anda telah berhasil mendaftar di HTX melalui Google. 
Cara Mendaftar Akun di HTX dengan Telegram
1. Kunjungi situs web HTX dan klik [Daftar] atau [Daftar Sekarang].
2. Klik tombol [Telegram] .
3. Jendela pop-up akan muncul. Masukkan Nomor Telepon Anda untuk mendaftar ke HTX dan klik [BERIKUTNYA].
4. Anda akan menerima permintaan di aplikasi Telegram. Konfirmasikan permintaan itu.
5. Klik [TERIMA] untuk terus mendaftar HTX menggunakan kredensial Telegram.
6. Klik [Buat Akun HTX] untuk melanjutkan. 
7. Pilih [Email] atau [Nomor Telepon] dan masukkan alamat email atau nomor telepon Anda. Kemudian klik [Daftar dan ikat].
8. Anda akan menerima kode verifikasi 6 digit di email atau nomor telepon Anda. Masukkan kode dan klik [Konfirmasi].
Jika Anda belum menerima kode verifikasi apa pun, klik [Kirim Ulang] . 
9. Buat kata sandi yang aman untuk akun Anda dan klik [Mulai Perjalanan HTX Anda].
Catatan:
- Kata sandi Anda harus berisi minimal 8 karakter.
- Minimal 2 dari berikut ini : angka, huruf alfabet, dan karakter khusus.
10. Selamat! Anda telah berhasil mendaftar di HTX melalui Telegram. 
Cara Mendaftar Akun di Aplikasi HTX
1. Anda perlu menginstal aplikasi HTX dari Google Play Store atau App Store untuk membuat akun perdagangan.
2. Buka aplikasi HTX dan ketuk [Masuk/Daftar] .
3. Masukkan Email/Nomor Ponsel Anda dan klik [Berikutnya].
4. Anda akan menerima kode verifikasi 6 digit di email atau nomor telepon Anda. Masukkan kode untuk melanjutkan
5. Buat kata sandi yang aman untuk akun Anda dan klik [Registrasi Selesai].
Catatan:
- Kata sandi Anda harus berisi minimal 8 karakter.
- Minimal 2 dari berikut ini : angka, huruf alfabet, dan karakter khusus.
6. Selamat, Anda telah berhasil mendaftar di HTX App.
Atau Anda dapat mendaftar di aplikasi HTX menggunakan metode lain.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Mengapa Saya Tidak Dapat Menerima Email dari HTX?
Jika Anda tidak menerima email yang dikirim dari HTX, ikuti petunjuk di bawah ini untuk memeriksa pengaturan email Anda:Apakah Anda masuk ke alamat email yang terdaftar di akun HTX Anda? Terkadang Anda mungkin keluar dari email di perangkat Anda dan karenanya tidak dapat melihat email HTX. Silakan masuk dan segarkan.
Sudahkah Anda memeriksa folder spam email Anda? Jika ternyata penyedia layanan email Anda memasukkan email HTX ke folder spam, Anda dapat menandainya sebagai "aman" dengan memasukkan alamat email HTX ke daftar putih. Anda dapat merujuk ke Cara Memasukkan Email HTX ke Daftar Putih untuk mengaturnya.
Apakah fungsionalitas klien email atau penyedia layanan Anda normal? Untuk memastikan firewall atau program antivirus Anda tidak menyebabkan konflik keamanan, Anda dapat memverifikasi pengaturan server email.
Apakah kotak masuk Anda penuh dengan email? Anda tidak akan dapat mengirim atau menerima email jika sudah mencapai batas. Untuk memberi ruang bagi email baru, Anda dapat menghapus beberapa email lama.
Daftar menggunakan alamat email umum seperti Gmail, Outlook, dll., jika memungkinkan.
Kok saya tidak dapat kode verifikasi SMS?
HTX selalu berupaya meningkatkan pengalaman pengguna dengan memperluas cakupan Otentikasi SMS kami. Meskipun demikian, negara dan wilayah tertentu saat ini tidak didukung. Silakan periksa daftar jangkauan SMS global kami untuk melihat apakah lokasi Anda tercakup jika Anda tidak dapat mengaktifkan otentikasi SMS. Harap gunakan Otentikasi Google sebagai autentikasi dua faktor utama Anda jika lokasi Anda tidak disertakan dalam daftar.
Tindakan berikut harus diambil jika Anda masih tidak dapat menerima kode SMS bahkan setelah Anda mengaktifkan otentikasi SMS atau jika Anda saat ini tinggal di negara atau wilayah yang tercakup dalam daftar jangkauan SMS global kami:
- Pastikan ada sinyal jaringan yang kuat di perangkat seluler Anda.
- Nonaktifkan semua pemblokiran panggilan, firewall, anti-virus, dan/atau program penelepon di ponsel Anda yang mungkin menghalangi nomor Kode SMS kami untuk berfungsi.
- Hidupkan kembali ponsel Anda.
- Sebagai gantinya, coba verifikasi suara.
Bagaimana Cara Mengubah Akun Email Saya di HTX?
1. Kunjungi situs web HTX dan klik ikon profil. 
2. Pada bagian email, klik [Ubah alamat email].
3. Masukkan kode verifikasi email Anda dengan mengklik [Dapatkan Verifikasi]. Kemudian klik [Konfirmasi] untuk melanjutkan.
4. Masukkan email baru dan kode verifikasi email baru Anda, lalu klik [Konfirmasi]. Setelah itu, Anda telah berhasil mengubah email Anda.
Catatan:
- Setelah mengubah alamat email Anda, Anda harus masuk lagi.
- Demi keamanan akun Anda, penarikan akan ditangguhkan sementara selama 24 jam setelah perubahan alamat email Anda
Cara Memverifikasi Akun di HTX
Apa itu KYC HTX?
KYC adalah singkatan dari Know Your Customer, menekankan pemahaman menyeluruh tentang pelanggan, termasuk verifikasi nama asli mereka.
Mengapa KYC itu penting?
- KYC berfungsi untuk memperkuat keamanan aset Anda.
- Tingkat KYC yang berbeda dapat membuka berbagai izin perdagangan dan akses ke aktivitas keuangan.
- Menyelesaikan KYC sangat penting untuk meningkatkan batas transaksi tunggal untuk pembelian dan penarikan dana.
- Memenuhi persyaratan KYC dapat memperbesar manfaat yang diperoleh dari bonus berjangka.
Bagaimana cara menyelesaikan Verifikasi Identitas di HTX? Panduan langkah demi langkah (Web)
L1 Verifikasi Izin Dasar di HTX
1. Kunjungi situs web HTX dan klik ikon profil. 
2. Klik [Verifikasi dasar] untuk melanjutkan. 
3. Pada bagian Verifikasi Pribadi, klik [Verifikasi Sekarang].
4. Pada bagian Izin Dasar L1, klik [Verifikasi Sekarang] untuk melanjutkan .
5. Isi semua informasi di bawah dan klik [Kirim].
6. Setelah mengirimkan informasi yang Anda isi, Anda telah menyelesaikan verifikasi izin L1 Anda. 
L2 Verifikasi Izin Dasar di HTX
1. Kunjungi situs web HTX dan klik ikon profil. 
2. Klik [Verifikasi dasar] untuk melanjutkan. 
3. Pada bagian Verifikasi Pribadi, klik [Verifikasi Sekarang].
4. Pada bagian Izin Dasar L2, klik [Verifikasi Sekarang] untuk melanjutkan .
Catatan: Anda harus menyelesaikan Verifikasi L1 untuk melanjutkan verifikasi L2.
5. Pilih jenis dokumen Anda dan negara penerbit dokumen Anda.
Mulailah dengan mengambil foto dokumen Anda. Setelah itu, unggah gambar depan dan belakang tanda pengenal Anda dengan jelas ke dalam kotak yang telah ditentukan. Setelah kedua gambar terlihat jelas di kotak yang ditentukan, klik [Kirim] untuk melanjutkan.
6. Setelah itu, tunggu tim HTX melakukan review, dan Anda telah menyelesaikan verifikasi izin L2 Anda.
Verifikasi Izin Lanjutan L3 di HTX
1. Kunjungi situs web HTX dan klik ikon profil.
2. Klik [Verifikasi dasar] untuk melanjutkan.
3. Pada bagian Verifikasi Pribadi, klik [Verifikasi Sekarang].
4. Pada bagian Izin Lanjutan L3, klik [Verifikasi Sekarang] untuk melanjutkan .
5. Untuk verifikasi L3 ini, Anda perlu mengunduh dan membuka aplikasi HTX di ponsel Anda untuk melanjutkan. 
6. Masuk ke Aplikasi HTX Anda, ketuk ikon profil di kiri atas, dan ketuk [L2] untuk Verifikasi ID.
7. Pada bagian Verifikasi L3, ketuk [Verifikasi].
8. Selesaikan pengenalan wajah untuk melanjutkan proses.
9. Verifikasi level 3 akan berhasil setelah permohonan Anda disetujui.
Verifikasi Penilaian Kemampuan Investasi L4 pada HTX
1. Kunjungi situs web HTX dan klik ikon profil.
2. Klik [Verifikasi dasar] untuk melanjutkan.
3. Pada bagian Verifikasi Pribadi, klik [Verifikasi Sekarang].
4. Pada bagian L4, klik [Verifikasi Sekarang] untuk melanjutkan .
5. Lihat persyaratan berikut dan semua dokumen pendukung, isi informasi di bawah ini dan klik [Kirim].
6. Setelah itu, Anda berhasil menyelesaikan Penilaian Kemampuan Investasi L4.
Bagaimana cara menyelesaikan Verifikasi Identitas di HTX? Panduan langkah demi langkah (Aplikasi)
L1 Verifikasi Izin Dasar di HTX
1. Masuk ke Aplikasi HTX Anda, ketuk ikon profil di kiri atas.
2. Ketuk [Belum Diverifikasi] untuk melanjutkan.
3. Pada bagian Izin Dasar Level 1, ketuk [Verifikasi].
4. Isi semua informasi di bawah dan ketuk [Kirim].
5. Setelah mengirimkan informasi yang Anda isi, Anda telah menyelesaikan verifikasi izin L1 Anda.
L2 Verifikasi Izin Dasar di HTX
1. Masuk ke Aplikasi HTX Anda, ketuk ikon profil di kiri atas. 
2. Ketuk [Belum Diverifikasi] untuk melanjutkan. 
3. Pada bagian Izin Dasar Level 2, ketuk [Verifikasi].
4. Pilih jenis dokumen Anda dan negara penerbit dokumen Anda. Lalu ketuk [Berikutnya].
5. Mulailah dengan mengambil foto dokumen Anda. Setelah itu, unggah gambar depan dan belakang tanda pengenal Anda dengan jelas ke dalam kotak yang telah ditentukan. Setelah kedua gambar terlihat jelas di kotak yang ditentukan, ketuk [Kirim] untuk melanjutkan. 
6. Setelah itu, tunggu tim HTX melakukan review, dan Anda telah menyelesaikan verifikasi izin L2 Anda.
Verifikasi Izin Lanjutan L3 di HTX
1. Masuk ke Aplikasi HTX Anda, ketuk ikon profil di kiri atas. 
2. Ketuk [L2] untuk melanjutkan.
3. Pada bagian Verifikasi L3, ketuk [Verifikasi].
4. Selesaikan pengenalan wajah untuk melanjutkan proses. 
5. Verifikasi level 3 akan berhasil setelah permohonan Anda disetujui. 
Verifikasi Penilaian Kemampuan Investasi L4 pada HTX
1. Masuk ke Aplikasi HTX Anda, ketuk ikon profil di kiri atas. 
2. Ketuk [L3] untuk melanjutkan.
3. Pada bagian Penilaian Kemampuan Investasi L4, tap [Verifikasi].
4. Lihat persyaratan berikut dan semua dokumen yang didukung, isi informasi di bawah dan ketuk [Kirim].
5. Setelah itu, Anda berhasil menyelesaikan Penilaian Kemampuan Investasi L4. 
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Tidak dapat mengunggah foto selama Verifikasi KYC
Jika Anda mengalami kesulitan saat mengunggah foto atau menerima pesan kesalahan selama proses KYC Anda, harap pertimbangkan poin verifikasi berikut:- Pastikan format gambar adalah JPG, JPEG, atau PNG.
- Konfirmasikan bahwa ukuran gambar di bawah 5 MB.
- Gunakan tanda pengenal yang valid dan asli, seperti tanda pengenal pribadi, SIM, atau paspor.
- Tanda pengenal Anda yang valid harus milik warga negara dari negara yang mengizinkan perdagangan tidak dibatasi, sebagaimana diuraikan dalam "II. Kebijakan Kenali Pelanggan Anda dan Anti Pencucian Uang" - "Pengawasan Perdagangan" dalam Perjanjian Pengguna HTX.
- Jika pengajuan Anda memenuhi semua kriteria di atas tetapi verifikasi KYC masih belum selesai, hal ini mungkin disebabkan oleh masalah jaringan sementara. Silakan ikuti langkah-langkah berikut untuk penyelesaiannya:
- Tunggu beberapa saat sebelum mengirimkan kembali permohonan.
- Hapus cache di browser dan terminal Anda.
- Kirimkan lamaran melalui website atau aplikasi.
- Coba gunakan browser lain untuk pengiriman.
- Pastikan aplikasi Anda diperbarui ke versi terbaru.
Mengapa saya tidak dapat menerima kode verifikasi email？
Silakan periksa dan coba lagi sebagai berikut:
- Periksa email yang diblokir, spam dan sampah;
- Tambahkan alamat email notifikasi HTX ([email protected]) ke daftar putih email sehingga Anda dapat menerima kode verifikasi email;
- Tunggu 15 menit dan coba.
Kesalahan Umum Selama Proses KYC
- Mengambil foto yang tidak jelas, buram, atau tidak lengkap dapat mengakibatkan verifikasi KYC tidak berhasil. Saat melakukan pengenalan wajah, lepaskan topi Anda (jika ada) dan menghadap langsung ke kamera.
- Proses KYC terhubung ke database keamanan publik pihak ketiga, dan sistem melakukan verifikasi otomatis, yang tidak dapat diganti secara manual. Jika Anda memiliki keadaan khusus, seperti perubahan dokumen tempat tinggal atau identitas, yang menghalangi otentikasi, silakan hubungi layanan pelanggan online untuk meminta nasihat.
- Jika izin kamera tidak diberikan untuk aplikasi, Anda tidak akan dapat mengambil foto dokumen identitas Anda atau melakukan pengenalan wajah.
