Как зарегистрироваться и подтвердить учетную запись на HTX
Как зарегистрироваться на HTX
Как зарегистрировать учетную запись на HTX, указав адрес электронной почты или номер телефона
1. Перейдите на веб-сайт HTX и нажмите [Зарегистрироваться] или [Зарегистрироваться сейчас].
2. Выберите [Электронная почта] или [Номер телефона] и введите свой адрес электронной почты или номер телефона. Затем нажмите [Далее].
3. Вы получите 6-значный код подтверждения на свой адрес электронной почты или номер телефона. Введите код и нажмите [Подтвердить].
Если вы не получили код подтверждения, нажмите [Отправить повторно] . 
4. Создайте надежный пароль для своей учетной записи и нажмите [Начать путешествие по HTX].
Примечание:
- Ваш пароль должен содержать не менее 8 символов.
- Как минимум 2 из следующих символов : цифры, буквы алфавита и специальные символы.
5. Поздравляем, вы успешно зарегистрировали аккаунт на HTX.
Как зарегистрировать учетную запись на HTX с помощью Google
1. Перейдите на веб-сайт HTX и нажмите [Зарегистрироваться] или [Зарегистрироваться сейчас].
2. Нажмите кнопку [ Google ]. 
3. Откроется окно входа в систему, где вам нужно будет ввести свой адрес электронной почты и нажать [Далее] . 
4. Затем введите пароль для своей учетной записи Google и нажмите [Далее] . 
5. Нажмите [Продолжить] , чтобы подтвердить вход в свою учетную запись Google. 
6. Нажмите [Создать учетную запись HTX] , чтобы продолжить. 
7. Выберите [Электронная почта] или [Номер телефона] и введите свой адрес электронной почты или номер телефона. Затем нажмите [Зарегистрировать и привязать].
8. Вы получите 6-значный код подтверждения на свой адрес электронной почты или номер телефона. Введите код и нажмите [Подтвердить].
Если вы не получили код подтверждения, нажмите [Отправить повторно] . 
9. Создайте надежный пароль для своей учетной записи и нажмите [Начать путешествие по HTX].
Примечание:
- Ваш пароль должен содержать не менее 8 символов.
- Как минимум 2 из следующих символов : цифры, буквы алфавита и специальные символы.
10. Поздравляем! Вы успешно зарегистрировались на HTX через Google. 
Как зарегистрировать учетную запись на HTX с помощью Telegram
1. Перейдите на веб-сайт HTX и нажмите [Зарегистрироваться] или [Зарегистрироваться сейчас].
2. Нажмите кнопку [Telegram] .
3. Появится всплывающее окно. Введите свой номер телефона , чтобы зарегистрироваться в HTX, и нажмите [ДАЛЕЕ].
4. Вы получите запрос в приложении Telegram. Подтвердите этот запрос.
5. Нажмите [ПРИНЯТЬ] , чтобы продолжить регистрацию в HTX, используя учетные данные Telegram.
6. Нажмите [Создать учетную запись HTX] , чтобы продолжить. 
7. Выберите [Электронная почта] или [Номер телефона] и введите свой адрес электронной почты или номер телефона. Затем нажмите [Зарегистрировать и привязать].
8. Вы получите 6-значный код подтверждения на свой адрес электронной почты или номер телефона. Введите код и нажмите [Подтвердить].
Если вы не получили код подтверждения, нажмите [Отправить повторно] . 
9. Создайте надежный пароль для своей учетной записи и нажмите [Начать путешествие по HTX].
Примечание:
- Ваш пароль должен содержать не менее 8 символов.
- Как минимум 2 из следующих символов : цифры, буквы алфавита и специальные символы.
10. Поздравляем! Вы успешно зарегистрировались на HTX через Telegram. 
Как зарегистрировать учетную запись в приложении HTX
1. Вам необходимо установить приложение HTX из Google Play Store или App Store , чтобы создать учетную запись для торговли.
2. Откройте приложение HTX и нажмите [Войти/Зарегистрироваться] .
3. Введите свой адрес электронной почты/номер мобильного телефона и нажмите [Далее].
4. Вы получите 6-значный код подтверждения на свой адрес электронной почты или номер телефона. Введите код, чтобы продолжить.
5. Создайте надежный пароль для своей учетной записи и нажмите [Регистрация завершена].
Примечание:
- Ваш пароль должен содержать не менее 8 символов.
- Как минимум 2 из следующих символов : цифры, буквы алфавита и специальные символы.
6. Поздравляем, вы успешно зарегистрировались в приложении HTX.
Или вы можете зарегистрироваться в приложении HTX другими способами.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему я не могу получать электронные письма от HTX?
Если вы не получаете электронные письма, отправленные с HTX, следуйте инструкциям ниже, чтобы проверить настройки вашей электронной почты:Вы вошли в систему с адресом электронной почты, зарегистрированным в вашей учетной записи HTX? Иногда вы можете выйти из своей электронной почты на своем устройстве и, следовательно, не видеть электронные письма HTX. Пожалуйста, войдите в систему и обновите.
Вы проверили папку «Спам» в своем электронном письме? Если вы обнаружите, что ваш поставщик услуг электронной почты отправляет электронные письма HTX в папку со спамом, вы можете пометить их как «безопасные», внеся адреса электронной почты HTX в белый список. Вы можете обратиться к разделу «Как внести в белый список электронные письма HTX», чтобы настроить его.
Функциональность вашего почтового клиента или поставщика услуг в норме? Чтобы убедиться, что ваш брандмауэр или антивирусная программа не вызывают конфликта безопасности, вы можете проверить настройки почтового сервера.
Ваш почтовый ящик забит электронными письмами? Вы не сможете отправлять или получать электронные письма, если достигли лимита. Чтобы освободить место для новых писем, вы можете удалить некоторые из старых.
Зарегистрируйтесь, используя распространенные адреса электронной почты, такие как Gmail, Outlook и т. д., если это возможно.
Почему я не могу получить коды подтверждения по SMS?
HTX всегда работает над улучшением пользовательского опыта, расширяя охват SMS-аутентификации. Тем не менее, некоторые страны и регионы в настоящее время не поддерживаются. Пожалуйста, проверьте наш глобальный список покрытия SMS, чтобы узнать, распространяется ли ваше местоположение, если вы не можете включить аутентификацию по SMS. Используйте аутентификацию Google в качестве основной двухфакторной аутентификации, если вашего местоположения нет в списке.
Следующие действия следует предпринять, если вы по-прежнему не можете получать коды SMS даже после активации аутентификации по SMS или если вы в настоящее время проживаете в стране или регионе, входящем в наш глобальный список покрытия SMS:
- Убедитесь, что на вашем мобильном устройстве есть сильный сигнал сети.
- Отключите на своем телефоне все программы блокировки вызовов, брандмауэры, антивирусы и/или программы для звонков, которые могут препятствовать работе нашего кода SMS.
- Включите телефон снова.
- Вместо этого попробуйте голосовую верификацию.
Как изменить мою учетную запись электронной почты на HTX?
1. Перейдите на сайт HTX и щелкните значок профиля. 
2. В разделе электронной почты нажмите [Изменить адрес электронной почты].
3. Введите код подтверждения электронной почты, нажав [Получить подтверждение]. Затем нажмите [Подтвердить] , чтобы продолжить.
4. Введите новый адрес электронной почты и новый код подтверждения электронной почты и нажмите [Подтвердить]. После этого вы успешно сменили адрес электронной почты.
Примечание:
- После изменения адреса электронной почты вам нужно будет снова войти в систему.
- В целях безопасности вашей учетной записи снятие средств будет временно приостановлено на 24 часа после смены адреса электронной почты.
Как подтвердить учетную запись в HTX
Что такое KYC HTX?
KYC означает «Знай своего клиента», подчеркивая глубокое понимание клиентов, включая проверку их настоящих имен.
Почему KYC важен?
- KYC служит для повышения безопасности ваших активов.
- Различные уровни KYC могут открывать различные торговые разрешения и доступ к финансовой деятельности.
- Прохождение KYC необходимо для увеличения лимита одной транзакции как для покупки, так и для вывода средств.
- Выполнение требований KYC может увеличить преимущества, получаемые от фьючерсных бонусов.
Как пройти проверку личности на HTX? Пошаговое руководство (Интернет)
Проверка базовых разрешений L1 на HTX
1. Перейдите на сайт HTX и щелкните значок профиля. 
2. Нажмите [Базовая проверка] , чтобы продолжить. 
3. В разделе «Личная проверка» нажмите [Подтвердить сейчас].
4. В разделе «Основное разрешение L1» нажмите [Проверить сейчас] , чтобы продолжить .
5. Заполните всю информацию ниже и нажмите [Отправить].
6. После отправки заполненной вами информации вы завершили проверку разрешений L1. 
Проверка базовых разрешений L2 на HTX
1. Перейдите на сайт HTX и щелкните значок профиля. 
2. Нажмите [Базовая проверка] , чтобы продолжить. 
3. В разделе «Личная проверка» нажмите [Подтвердить сейчас].
4. В разделе «Основное разрешение L2» нажмите [Проверить сейчас] , чтобы продолжить .
Примечание. Вам необходимо завершить проверку L1, чтобы продолжить проверку L2.
5. Выберите тип документа и страну выдачи документа.
Начните с фотографии документа. После этого загрузите четкие изображения передней и задней части вашего удостоверения личности в соответствующие поля. Как только оба изображения станут отчетливо видны в назначенных полях, нажмите [Отправить] , чтобы продолжить.
6. После этого подождите, пока команда HTX проверит и вы завершили проверку разрешений L2.
Расширенная проверка разрешений L3 на HTX
1. Перейдите на сайт HTX и щелкните значок профиля.
2. Нажмите [Базовая проверка] , чтобы продолжить.
3. В разделе «Личная проверка» нажмите [Подтвердить сейчас].
4. В разделе «Расширенные разрешения L3» нажмите [Проверить сейчас] , чтобы продолжить .
5. Для проверки L3 вам необходимо загрузить и открыть приложение HTX на своем телефоне, чтобы продолжить. 
6. Войдите в свое приложение HTX, коснитесь значка профиля в левом верхнем углу и коснитесь [L2] для проверки удостоверения личности.
7. В разделе «Проверка L3» нажмите [Проверить].
8. Завершите распознавание лица, чтобы продолжить процесс.
9. Проверка уровня 3 будет успешной после того, как ваша заявка будет одобрена.
Проверка оценки инвестиционных возможностей L4 на HTX
1. Перейдите на сайт HTX и щелкните значок профиля.
2. Нажмите [Базовая проверка] , чтобы продолжить.
3. В разделе «Личная проверка» нажмите [Подтвердить сейчас].
4. В разделе L4 нажмите [Проверить сейчас] , чтобы продолжить .
5. Ознакомьтесь со следующими требованиями и всеми поддерживаемыми документами, заполните информацию ниже и нажмите [Отправить].
6. После этого вы успешно завершили оценку инвестиционных возможностей L4.
Как пройти проверку личности на HTX? Пошаговое руководство (приложение)
Проверка базовых разрешений L1 на HTX
1. Войдите в свое приложение HTX, коснитесь значка профиля в левом верхнем углу.
2. Нажмите [Не проверено] , чтобы продолжить.
3. В разделе «Базовые разрешения уровня 1» нажмите [Проверить].
4. Заполните всю информацию ниже и нажмите [Отправить].
5. После отправки заполненной вами информации вы завершили проверку разрешений L1.
Проверка базовых разрешений L2 на HTX
1. Войдите в свое приложение HTX, коснитесь значка профиля в левом верхнем углу. 
2. Нажмите [Не проверено] , чтобы продолжить. 
3. В разделе «Базовые разрешения уровня 2» нажмите [Проверить].
4. Выберите тип документа и страну, выдавшую документ. Затем нажмите [Далее].
5. Начните с фотографии документа. После этого загрузите четкие изображения передней и задней части вашего удостоверения личности в соответствующие поля. Как только оба изображения станут отчетливо видны в назначенных полях, нажмите [Отправить] , чтобы продолжить. 
6. После этого подождите, пока команда HTX проверит и вы завершили проверку разрешений L2.
Проверка расширенных разрешений L3 на HTX
1. Войдите в свое приложение HTX, коснитесь значка профиля в левом верхнем углу. 
2. Нажмите [L2] , чтобы продолжить.
3. В разделе «Проверка L3» нажмите [Проверить].
4. Завершите распознавание лица, чтобы продолжить процесс. 
5. Проверка уровня 3 будет успешной после того, как ваша заявка будет одобрена. 
Проверка оценки инвестиционных возможностей L4 на HTX
1. Войдите в свое приложение HTX, коснитесь значка профиля в левом верхнем углу. 
2. Нажмите [L3] , чтобы продолжить.
3. В разделе «Оценка инвестиционных возможностей L4» нажмите [Проверить].
4. Ознакомьтесь со следующими требованиями и всеми поддерживаемыми документами, заполните информацию ниже и нажмите [Отправить].
5. После этого вы успешно завершили оценку инвестиционных возможностей L4. 
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Невозможно загрузить фотографию во время проверки KYC.
Если вы столкнулись с трудностями при загрузке фотографий или получили сообщение об ошибке во время процесса KYC, обратите внимание на следующие моменты проверки:- Убедитесь, что формат изображения — JPG, JPEG или PNG.
- Убедитесь, что размер изображения меньше 5 МБ.
- Используйте действительное и оригинальное удостоверение личности, например удостоверение личности, водительские права или паспорт.
- Ваше действительное удостоверение личности должно принадлежать гражданину страны, которая разрешает неограниченную торговлю, как указано в разделе «II. Политика «Знай своего клиента и борьба с отмыванием денег»» — «Надзор за торговлей» в Пользовательском соглашении HTX.
- Если ваша заявка соответствует всем вышеуказанным критериям, но проверка KYC остается неполной, это может быть связано с временной проблемой в сети. Пожалуйста, выполните следующие действия для решения:
- Подождите некоторое время, прежде чем повторно подать заявку.
- Очистите кеш в браузере и терминале.
- Оставьте заявку через сайт или приложение.
- Попробуйте использовать разные браузеры для отправки.
- Убедитесь, что ваше приложение обновлено до последней версии.
Почему я не могу получить код подтверждения по электронной почте?
Пожалуйста, проверьте и повторите попытку, выполнив следующие действия:
- Проверьте заблокированную почту на спам и мусор;
- Добавьте адрес электронной почты для уведомлений HTX ([email protected]) в белый список электронной почты, чтобы вы могли получить код подтверждения по электронной почте;
- Подождите 15 минут и попробуйте.
Распространенные ошибки во время процесса KYC
- Нечеткие, размытые или неполные фотографии могут привести к неудачной проверке KYC. При распознавании лиц снимите шляпу (если применимо) и посмотрите прямо в камеру.
- Процесс KYC подключен к сторонней базе данных общественной безопасности, и система проводит автоматическую проверку, которую нельзя отменить вручную. Если у вас есть особые обстоятельства, такие как изменение места жительства или документов, удостоверяющих личность, которые препятствуют аутентификации, обратитесь за советом в онлайн-службу поддержки клиентов.
- Если для приложения не предоставлены разрешения камеры, вы не сможете фотографировать документ, удостоверяющий личность, или выполнять распознавание лиц.
