Како да се регистрирате и потврдите сметката на HTX
Како да се регистрирате на HTX
Како да регистрирате сметка на HTX со е-пошта или телефонски број
1. Одете на веб-локацијата на HTX и кликнете на [Регистрирај се] или [Регистрирај се сега].
2. Изберете [Email] или [Phone Number] и внесете ја вашата e-mail адреса или телефонски број. Потоа кликнете на [Следно].
3. Ќе добиете 6-цифрен код за потврда во вашата е-пошта или телефонски број. Внесете го кодот и кликнете [Потврди].
Ако не сте добиле никаков код за потврда, кликнете на [Повторно прати] . 
4. Направете сигурна лозинка за вашата сметка и кликнете на [Begin Your HTX Journey].
Забелешка:
- Вашата лозинка мора да содржи најмалку 8 знаци.
- Најмалку 2 од следново : бројки, азбучни букви и специјални знаци.
5. Честитки, успешно регистриравте сметка на HTX.
Како да регистрирате сметка на HTX со Google
1. Одете на веб-локацијата на HTX и кликнете на [Регистрирај се] или [Регистрирај се сега].
2. Кликнете на копчето [ Google ]. 
3. Ќе се отвори прозорец за најавување, каде што ќе треба да ја внесете вашата адреса за е-пошта и да кликнете на [Следно] . 
4. Потоа внесете ја лозинката за вашата сметка на Google и кликнете [Следно] . 
5. Кликнете на [Продолжи] за да потврдите најавување со вашата сметка на Google. 
6. Кликнете на [Create a HTX Account] за да продолжите. 
7. Изберете [Email] или [Phone Number] и внесете ја вашата e-mail адреса или телефонски број. Потоа кликнете на [Register and bind].
8. Ќе добиете 6-цифрен код за потврда во вашата е-пошта или телефонски број. Внесете го кодот и кликнете [Потврди].
Ако не сте добиле никаков код за потврда, кликнете на [Повторно прати] . 
9. Направете сигурна лозинка за вашата сметка и кликнете на [Begin Your HTX Journey].
Забелешка:
- Вашата лозинка мора да содржи најмалку 8 знаци.
- Најмалку 2 од следново : бројки, азбучни букви и специјални знаци.
10. Честитки! Успешно се регистриравте на HTX преку Google. 
Како да регистрирате сметка на HTX со Telegram
1. Одете на веб-локацијата на HTX и кликнете на [Регистрирај се] или [Регистрирај се сега].
2. Кликнете на копчето [Telegram] .
3. Ќе се појави скокачки прозорец. Внесете го вашиот телефонски број за да се регистрирате на HTX и кликнете [NEXT].
4. Барањето ќе го добиете во апликацијата Telegram. Потврдете го тоа барање.
5. Кликнете на [ПРИФАТИ] за да продолжите да се регистрирате за HTX користејќи акредитив на Telegram.
6. Кликнете на [Create a HTX Account] за да продолжите. 
7. Изберете [Email] или [Phone Number] и внесете ја вашата e-mail адреса или телефонски број. Потоа кликнете на [Register and bind].
8. Ќе добиете 6-цифрен код за потврда во вашата е-пошта или телефонски број. Внесете го кодот и кликнете [Потврди].
Ако не сте добиле никаков код за потврда, кликнете на [Повторно прати] . 
9. Направете сигурна лозинка за вашата сметка и кликнете на [Begin Your HTX Journey].
Забелешка:
- Вашата лозинка мора да содржи најмалку 8 знаци.
- Најмалку 2 од следново : бројки, азбучни букви и специјални знаци.
10. Честитки! Успешно се регистриравте на HTX преку Telegram. 
Како да регистрирате сметка на апликацијата HTX
1. Треба да ја инсталирате апликацијата HTX од Google Play Store или App Store за да креирате сметка за тргување.
2. Отворете ја апликацијата HTX и допрете [Најави се/Регистрирај се] .
3. Внесете ја вашата е-пошта/број на мобилен и кликнете [Следно].
4. Ќе добиете 6-цифрен код за потврда во вашата е-пошта или телефонски број. Внесете го кодот за да продолжите
5. Направете сигурна лозинка за вашата сметка и кликнете на [Registration Complete].
Забелешка:
- Вашата лозинка мора да содржи најмалку 8 знаци.
- Најмалку 2 од следново : бројки, азбучни букви и специјални знаци.
6. Честитки, успешно се регистриравте на апликацијата HTX.
Или можете да се регистрирате на апликацијата HTX користејќи други методи.
Најчесто поставувани прашања (ЧПП)
Зошто не можам да примам е-пошта од HTX?
Ако не примате е-пораки испратени од HTX, следете ги инструкциите подолу за да ги проверите поставките на вашата е-пошта:Дали сте најавени на адресата за е-пошта регистрирана на вашата сметка на HTX? Понекогаш може да бидете одјавени од вашата е-пошта на вашиот уред и затоа не можете да ги видите е-пораките HTX. Ве молиме најавете се и освежете се.
Дали ја проверивте папката за спам на вашата е-пошта? Ако откриете дека вашиот давател на услуги за е-пошта ги турка е-поштата HTX во вашата папка за спам, можете да ги означите како „безбедни“ со ставање на белата листа на адреси на е-пошта HTX. Може да се повикате на Како да ставите листа на е-пошта на HTX во бела листа за да ја поставите.
Дали е нормална функционалноста на вашиот клиент за е-пошта или давател на услуги? За да бидете сигурни дека вашиот заштитен ѕид или антивирусна програма не предизвикува безбедносен конфликт, можете да ги потврдите поставките на серверот за е-пошта.
Дали вашето сандаче е преполно со е-пошта? Нема да можете да испраќате или примате е-пошта ако сте го достигнале лимитот. За да направите простор за нови е-пораки, можете да отстраните некои од постарите.
Регистрирајте се користејќи вообичаени адреси за е-пошта како што се Gmail, Outlook итн., доколку е можно.
Како не можам да добијам СМС кодови за потврда?
HTX секогаш работи на подобрување на корисничкото искуство со проширување на нашата покриеност со СМС автентикација. Сепак, одредени нации и региони во моментов не се поддржани. Ве молиме проверете ја нашата глобална листа на покриеност со СМС за да видите дали вашата локација е покриена ако не можете да овозможите проверка на СМС. Користете ја автентикацијата на Google како примарна двофакторна автентикација ако вашата локација не е вклучена на списокот.
Следниве дејства треба да се преземат ако сè уште не можете да примате СМС кодови дури и откако сте ја активирале автентикацијата на СМС или ако моментално живеете во нација или регион опфатен со нашата глобална листа за покриеност со СМС:
- Проверете дали има силен мрежен сигнал на вашиот мобилен уред.
- Оневозможете ги сите програми за блокирање повици, заштитен ѕид, антивирус и/или повикувач на вашиот телефон што може да го оневозможи функционирањето на бројот на нашиот SMS код.
- Повторно вклучете го телефонот.
- Наместо тоа, обидете се со гласовна потврда.
Како да ја сменам мојата сметка за е-пошта на HTX?
1. Одете на веб-локацијата на HTX и кликнете на иконата на профилот. 
2. Во делот за е-пошта, кликнете на [Change email address].
3. Внесете го вашиот код за потврда на е-пошта со кликнување на [Get Verification]. Потоа кликнете [Потврди] за да продолжите.
4. Внесете ја вашата нова е-пошта и вашиот нов код за потврда на е-пошта и кликнете [Потврди]. После тоа, успешно ја променивте вашата е-пошта.
Забелешка:
- Откако ќе ја смените вашата адреса за е-пошта, ќе треба повторно да се најавите.
- Заради безбедност на вашата сметка, повлекувањата ќе бидат привремено суспендирани 24 часа по промената на вашата адреса на е-пошта
Како да ја потврдите сметката во HTX
Што е KYC HTX?
KYC е кратенка за Know Your Customer, нагласувајќи го темелното разбирање на клиентите, вклучувајќи ја и проверката на нивните вистински имиња.
Зошто е важен KYC?
- KYC служи за зајакнување на безбедноста на вашите средства.
- Различни нивоа на KYC можат да отклучат различни трговски дозволи и пристап до финансиски активности.
- Пополнувањето на KYC е од суштинско значење за да се подигне лимитот за единечна трансакција и за купување и за повлекување средства.
- Исполнувањето на барањата за KYC може да ги засили придобивките што произлегуваат од фјучерс бонусите.
Како да ја завршите верификацијата на идентитет на HTX? Водич чекор-по-чекор (Веб)
L1 Потврда на основните дозволи на HTX
1. Одете на веб-локацијата на HTX и кликнете на иконата на профилот. 
2. Кликнете на [Basic verification] за да продолжите. 
3. Во делот Лична потврда, кликнете на [Потврди сега].
4. Во делот L1 Basic Permission, кликнете на [Verify Now] за да продолжите .
5. Пополнете ги сите информации подолу и кликнете [Submit].
6. По поднесувањето на информациите што сте ги пополниле, сте ја завршиле верификацијата на дозволите за L1. 
Потврда на основните дозволи на L2 на HTX
1. Одете на веб-локацијата на HTX и кликнете на иконата на профилот. 
2. Кликнете на [Basic verification] за да продолжите. 
3. Во делот Лична потврда, кликнете на [Потврди сега].
4. Во делот L2 Basic Permission, кликнете на [Verify Now] за да продолжите .
Забелешка: треба да ја завршите потврдата L1 за да продолжите со L2 потврдата.
5. Изберете го типот на документот и земјата на издавање на документот.
Започнете со фотографирање на вашиот документ. После тоа, прикачете јасни слики и од предната и од задната страна на вашата лична карта во назначените полиња. Откако двете слики се јасно видливи во доделените полиња, кликнете [Submit] за да продолжите.
6. После тоа, почекајте да го прегледа тимот на HTX и ќе ја завршите верификацијата на дозволите за L2.
L3 Напредна верификација на дозволи на HTX
1. Одете на веб-локацијата на HTX и кликнете на иконата на профилот.
2. Кликнете на [Basic verification] за да продолжите.
3. Во делот Лична потврда, кликнете на [Потврди сега].
4. Во делот L3 Advanced Permission, кликнете на [Verify Now] за да продолжите .
5. За оваа потврда L3, треба да ја преземете и отворите апликацијата HTX на вашиот телефон за да продолжите. 
6. Најавете се во вашата апликација HTX, допрете ја иконата на профилот горе лево и допрете на [L2] за потврда на лична карта.
7. Во делот L3 Verification, допрете [Verify].
8. Завршете го препознавањето на лицето за да продолжите со процесот.
9. Верификацијата на ниво 3 ќе биде успешна откако вашата апликација ќе биде одобрена.
L4 Верификација за проценка на инвестициска способност на HTX
1. Одете на веб-локацијата на HTX и кликнете на иконата на профилот.
2. Кликнете на [Basic verification] за да продолжите.
3. Во делот Лична потврда, кликнете на [Потврди сега].
4. Во делот L4, кликнете на [Verify Now] за да продолжите .
5. Погледнете ги следните барања и сите поддржани документи, пополнете ги информациите подолу и кликнете [Поднеси].
6. После тоа, успешно ја завршивте Проценката на инвестициската способност на L4.
Како да се заврши верификацијата на идентитет на HTX? Чекор-по-чекор водич (апликација)
L1 Потврда на основните дозволи на HTX
1. Најавете се во вашата апликација HTX, допрете ја иконата на профилот горе лево.
2. Допрете на [Непотврдено] за да продолжите.
3. Во делот Основна дозвола Ниво 1, допрете [Потврди].
4. Пополнете ги сите информации подолу и допрете [Поднеси].
5. Откако ќе ги поднесете информациите што сте ги пополниле, ја завршивте верификацијата на дозволите за L1.
Потврда на основните дозволи на L2 на HTX
1. Најавете се во вашата апликација HTX, допрете ја иконата на профилот горе лево. 
2. Допрете на [Непотврдено] за да продолжите. 
3. Во делот Основна дозвола Ниво 2, допрете [Потврди].
4. Изберете го типот на документот и земјата на издавање на документот. Потоа допрете [Следно].
5. Започнете со фотографирање на вашиот документ. После тоа, прикачете јасни слики и од предната и од задната страна на вашата лична карта во назначените полиња. Откако двете слики се јасно видливи во доделените полиња, допрете [Поднеси] за да продолжите. 
6. После тоа, почекајте да го прегледа тимот на HTX и ќе ја завршите верификацијата на дозволите за L2.
L3 Напредна верификација на дозволи на HTX
1. Најавете се во вашата апликација HTX, допрете ја иконата на профилот горе лево. 
2. Допрете на [L2] за да продолжите.
3. Во делот L3 Verification, допрете [Verify].
4. Завршете го препознавањето на лицето за да продолжите со процесот. 
5. Верификацијата на ниво 3 ќе биде успешна откако вашата апликација ќе биде одобрена. 
L4 Верификација за проценка на инвестициска способност на HTX
1. Најавете се во вашата апликација HTX, допрете ја иконата на профилот горе лево. 
2. Допрете на [L3] за да продолжите.
3. Во делот L4 Проценка на инвестициска способност, допрете [Потврди].
4. Погледнете ги следните барања и сите поддржани документи, пополнете ги информациите подолу и допрете [Поднеси].
5. После тоа, успешно ја завршивте Проценката на инвестициската способност на L4. 
Најчесто поставувани прашања (ЧПП)
Не може да се постави фотографија за време на KYC Verification
Ако наидете на потешкотии при прикачување фотографии или примите порака за грешка за време на процесот на KYC, ве молиме земете ги во предвид следните точки за проверка:- Проверете дали форматот на сликата е JPG, JPEG или PNG.
- Потврдете дека големината на сликата е под 5 MB.
- Користете важечка и оригинална лична карта, како лична лична карта, возачка дозвола или пасош.
- Вашата важечка лична карта мора да припаѓа на граѓанин на земја која дозволува неограничено тргување, како што е наведено во „II. Политиката за познавајте го вашиот клиент и спречување перење пари“ - „Надзор на трговија“ во Договорот за корисници на HTX.
- Ако вашиот поднесок ги исполнува сите горенаведени критериуми, но потврдата за KYC останува нецелосна, тоа може да се должи на привремен проблем со мрежата. Ве молиме следете ги овие чекори за решавање:
- Почекајте некое време пред повторно да ја поднесете апликацијата.
- Исчистете го кешот во вашиот прелистувач и терминал.
- Поднесете ја апликацијата преку веб-страницата или апликацијата.
- Обидете се да користите различни прелистувачи за поднесување.
- Проверете дали вашата апликација е ажурирана на најновата верзија.
Зошто не можам да го добијам кодот за потврда на е-пошта?
Проверете и обидете се повторно на следниов начин:
- Проверете го блокираниот спам и ѓубре за пошта;
- Додајте ја адресата за е-пошта за известување HTX ([email protected]) на белата листа за е-пошта за да можете да го добиете кодот за потврда на е-поштата;
- Почекајте 15 минути и обидете се.
Вообичаени грешки за време на процесот на KYC
- Снимањето нејасни, заматени или нецелосни фотографии може да резултира со неуспешна проверка на KYC. Кога вршите препознавање лице, отстранете ја капата (ако е применливо) и свртете се директно кон камерата.
- Процесот на KYC е поврзан со база на податоци за јавна безбедност од трета страна, а системот врши автоматска проверка, која не може рачно да се отфрли. Ако имате посебни околности, како што се промени во документите за жителство или идентификација, кои ја спречуваат автентичноста, ве молиме контактирајте ја службата за корисници преку Интернет за совет.
- Ако не се дадени дозволи за камерата за апликацијата, нема да можете да фотографирате документ за лична идентификација или да вршите препознавање лице.
