Kako se registrirati i potvrditi račun na HTX-u
Kako se registrirati na HTX
Kako registrirati račun na HTX s e-poštom ili telefonskim brojem
1. Idite na HTX web mjesto i kliknite na [Prijavi se] ili [Registriraj se sada].
2. Odaberite [E-pošta] ili [Telefonski broj] i unesite svoju adresu e-pošte ili broj telefona. Zatim kliknite na [Dalje].
3. Primit ćete 6-znamenkasti kontrolni kod na svoju e-poštu ili broj telefona. Unesite kod i kliknite [Potvrdi].
Ako niste primili nikakav kontrolni kod, kliknite [Ponovo pošalji] . 
4. Napravite sigurnu lozinku za svoj račun i kliknite na [Begin Your HTX Journey].
Bilješka:
- Vaša lozinka mora sadržavati najmanje 8 znakova.
- Najmanje 2 od sljedećeg : brojevi, slova abecede i posebni znakovi.
5. Čestitamo, uspješno ste registrirali račun na HTX.
Kako registrirati račun na HTX kod Googlea
1. Idite na HTX web mjesto i kliknite na [Prijavi se] ili [Registriraj se sada].
2. Kliknite na gumb [ Google ]. 
3. Otvorit će se prozor za prijavu, gdje ćete morati unijeti svoju adresu e-pošte i kliknuti na [Dalje] . 
4. Zatim unesite lozinku za svoj Google račun i kliknite [Dalje] . 
5. Kliknite na [Nastavi] za potvrdu prijave sa svojim Google računom. 
6. Kliknite na [Create a HTX Account] za nastavak. 
7. Odaberite [E-pošta] ili [Telefonski broj] i unesite svoju adresu e-pošte ili broj telefona. Zatim kliknite na [Registriraj se i uveži].
8. Primit ćete 6-znamenkasti kontrolni kod na svoju e-poštu ili broj telefona. Unesite kod i kliknite [Potvrdi].
Ako niste primili nikakav kontrolni kod, kliknite [Ponovo pošalji] . 
9. Napravite sigurnu lozinku za svoj račun i kliknite na [Begin Your HTX Journey].
Bilješka:
- Vaša lozinka mora sadržavati najmanje 8 znakova.
- Najmanje 2 od sljedećeg : brojevi, slova abecede i posebni znakovi.
10. Čestitamo! Uspješno ste se registrirali na HTX putem Googlea. 
Kako registrirati račun na HTX s Telegramom
1. Idite na HTX web mjesto i kliknite na [Prijavi se] ili [Registriraj se sada].
2. Pritisnite gumb [Telegram] .
3. Pojavit će se skočni prozor. Unesite svoj telefonski broj za prijavu na HTX i kliknite [DALJE].
4. Zahtjev ćete primiti u aplikaciji Telegram. Potvrdite taj zahtjev.
5. Kliknite [PRIHVATI] za nastavak prijave za HTX pomoću vjerodajnice za Telegram.
6. Kliknite na [Create a HTX Account] za nastavak. 
7. Odaberite [E-pošta] ili [Telefonski broj] i unesite svoju adresu e-pošte ili broj telefona. Zatim kliknite na [Registriraj se i uveži].
8. Primit ćete 6-znamenkasti kontrolni kod na svoju e-poštu ili broj telefona. Unesite kod i kliknite [Potvrdi].
Ako niste primili nikakav kontrolni kod, kliknite [Ponovo pošalji] . 
9. Napravite sigurnu lozinku za svoj račun i kliknite na [Begin Your HTX Journey].
Bilješka:
- Vaša lozinka mora sadržavati najmanje 8 znakova.
- Najmanje 2 od sljedećeg : brojevi, slova abecede i posebni znakovi.
10. Čestitamo! Uspješno ste se registrirali na HTX putem Telegrama. 
Kako registrirati račun na HTX aplikaciji
1. Morate instalirati HTX aplikaciju iz Google Play Store ili App Store kako biste kreirali račun za trgovanje.
2. Otvorite aplikaciju HTX i dodirnite [Prijava/Prijava] .
3. Unesite svoju e-poštu/broj mobilnog telefona i kliknite [Dalje].
4. Primit ćete 6-znamenkasti kontrolni kod na svoju e-poštu ili broj telefona. Unesite kod za nastavak
5. Napravite sigurnu lozinku za svoj račun i kliknite [Registracija dovršena].
Bilješka:
- Vaša lozinka mora sadržavati najmanje 8 znakova.
- Najmanje 2 od sljedećeg : brojevi, slova abecede i posebni znakovi.
6. Čestitamo, uspješno ste se registrirali na HTX App.
Ili se možete prijaviti na HTX aplikaciju koristeći druge metode.
Često postavljana pitanja (FAQ)
Zašto ne mogu primati e-poštu od HTX-a?
Ako ne primate e-poštu poslanu od HTX-a, slijedite upute u nastavku da provjerite postavke svoje e-pošte:Jeste li prijavljeni na adresu e-pošte koja je registrirana na vašem HTX računu? Ponekad ste možda odjavljeni iz svoje e-pošte na svom uređaju i stoga ne možete vidjeti HTX e-poštu. Prijavite se i osvježite.
Jeste li provjerili spam mapu svoje e-pošte? Ako ustanovite da vaš pružatelj usluga e-pošte gura HTX e-poštu u vašu mapu neželjene pošte, možete ih označiti kao "sigurne" stavljanjem HTX adresa e-pošte na popis dopuštenih. Možete pogledati Kako staviti HTX e-poštu na bijeli popis da biste to postavili.
Je li funkcionalnost vašeg klijenta e-pošte ili pružatelja usluga normalna? Kako biste bili sigurni da vaš vatrozid ili antivirusni program ne uzrokuje sigurnosni sukob, možete provjeriti postavke poslužitelja e-pošte.
Je li vaš inbox prepun e-pošte? Nećete moći slati ni primati e-poštu ako ste dosegli ograničenje. Da biste napravili mjesta za nove poruke e-pošte, možete ukloniti neke od starijih.
Registrirajte se koristeći uobičajene adrese e-pošte kao što su Gmail, Outlook itd., ako je ikako moguće.
Zašto ne mogu dobiti SMS kontrolne kodove?
HTX uvijek radi na poboljšanju korisničkog iskustva širenjem naše pokrivenosti SMS autentifikacijom. Unatoč tome, određene nacije i regije trenutno nisu podržane. Provjerite naš globalni popis pokrivenosti SMS-om da vidite je li vaša lokacija pokrivena ako ne možete omogućiti autentifikaciju putem SMS-a. Koristite Google autentifikaciju kao svoju primarnu dvofaktorsku autentifikaciju ako vaša lokacija nije uključena na popis.
Trebate poduzeti sljedeće radnje ako i dalje ne možete primiti SMS kodove čak i nakon što ste aktivirali SMS autentifikaciju ili ako trenutno živite u državi ili regiji koja je pokrivena našom globalnom popisom pokrivenosti SMS-om:
- Provjerite je li mrežni signal na vašem mobilnom uređaju jak.
- Onemogućite sve programe za blokiranje poziva, vatrozid, antivirusne programe i/ili programe za pozivatelje na svom telefonu koji bi mogli spriječiti rad našeg broja SMS koda.
- Ponovno uključite telefon.
- Umjesto toga pokušajte s glasovnom potvrdom.
Kako promijeniti račun e-pošte na HTX-u?
1. Idite na HTX web mjesto i kliknite na ikonu profila. 
2. U odjeljku e-pošte kliknite na [Promijeni adresu e-pošte].
3. Unesite svoj kod za provjeru e-pošte klikom na [Get Verification]. Zatim kliknite [Potvrdi] za nastavak.
4. Unesite svoju novu e-poštu i svoj novi kod za provjeru e-pošte i kliknite [Potvrdi]. Nakon toga ste uspješno promijenili email.
Bilješka:
- Nakon promjene adrese e-pošte morat ćete se ponovno prijaviti.
- Radi sigurnosti vašeg računa, isplate će biti privremeno obustavljene 24 sata nakon promjene vaše adrese e-pošte
Kako potvrditi račun u HTX-u
Što je KYC HTX?
KYC je kratica za Know Your Customer, naglašavajući temeljito razumijevanje kupaca, uključujući provjeru njihovih pravih imena.
Zašto je KYC važan?
- KYC služi za jačanje sigurnosti vaše imovine.
- Različite razine KYC-a mogu otključati različita dopuštenja za trgovanje i pristup financijskim aktivnostima.
- Ispunjavanje KYC-a ključno je za podizanje ograničenja pojedinačne transakcije za kupnju i povlačenje sredstava.
- Ispunjavanje KYC zahtjeva može povećati koristi koje proizlaze iz budućih bonusa.
Kako izvršiti potvrdu identiteta na HTX-u? Vodič korak po korak (web)
L1 osnovna provjera dopuštenja na HTX-u
1. Idite na HTX web mjesto i kliknite na ikonu profila. 
2. Kliknite na [Osnovna provjera] za nastavak. 
3. U odjeljku Osobna potvrda kliknite na [Potvrdi sada].
4. U odjeljku Osnovna dozvola L1 kliknite na [Potvrdi sada] za nastavak .
5. Ispunite sve podatke u nastavku i kliknite [Pošalji].
6. Nakon podnošenja podataka koje ste ispunili, dovršili ste provjeru dopuštenja L1. 
L2 osnovna provjera dopuštenja na HTX-u
1. Idite na HTX web mjesto i kliknite na ikonu profila. 
2. Kliknite na [Osnovna provjera] za nastavak. 
3. U odjeljku Osobna potvrda kliknite na [Potvrdi sada].
4. U odjeljku L2 Basic Permission, kliknite na [Verify Now] za nastavak .
Napomena: morate dovršiti provjeru L1 da biste nastavili provjeru L2.
5. Odaberite vrstu dokumenta i državu izdavanja dokumenta.
Započnite fotografiranjem svog dokumenta. Nakon toga prenesite jasne slike prednje i stražnje strane svoje osobne iskaznice u za to predviđene okvire. Nakon što obje slike budu jasno vidljive u dodijeljenim okvirima, kliknite [Pošalji] za nastavak.
6. Nakon toga pričekajte da HTX tim pregleda i da ste dovršili provjeru L2 dopuštenja.
L3 napredna provjera dopuštenja na HTX-u
1. Idite na HTX web mjesto i kliknite na ikonu profila.
2. Kliknite na [Osnovna provjera] za nastavak.
3. U odjeljku Osobna potvrda kliknite na [Potvrdi sada].
4. U odjeljku L3 Advanced Permission, kliknite na [Verify Now] za nastavak .
5. Za ovu L3 provjeru trebate preuzeti i otvoriti HTX aplikaciju na svom telefonu da biste nastavili. 
6. Prijavite se u svoju HTX aplikaciju, dodirnite ikonu profila u gornjem lijevom kutu i dodirnite [L2] za potvrdu ID-a.
7. U odjeljku L3 Verification dodirnite [Verify].
8. Dovršite prepoznavanje lica za nastavak postupka.
9. Verifikacija razine 3 bit će uspješna nakon što vaša prijava bude odobrena.
L4 provjera procjene sposobnosti ulaganja na HTX-u
1. Idite na HTX web mjesto i kliknite na ikonu profila.
2. Kliknite na [Osnovna provjera] za nastavak.
3. U odjeljku Osobna potvrda kliknite na [Potvrdi sada].
4. U odjeljku L4 kliknite na [Potvrdi sada] za nastavak .
5. Pogledajte sljedeće zahtjeve i sve podržane dokumente, ispunite informacije u nastavku i kliknite [Pošalji].
6. Nakon toga ste uspješno završili L4 procjenu investicijske sposobnosti.
Kako dovršiti potvrdu identiteta na HTX-u? Vodič korak po korak (aplikacija)
L1 osnovna provjera dopuštenja na HTX-u
1. Prijavite se u svoju HTX aplikaciju, dodirnite ikonu profila u gornjem lijevom kutu.
2. Dodirnite [Nepotvrđeno] za nastavak.
3. U odjeljku Osnovna dozvola razine 1 dodirnite [Provjeri].
4. Ispunite sve podatke u nastavku i dodirnite [Pošalji].
5. Nakon podnošenja podataka koje ste ispunili, dovršili ste provjeru dopuštenja L1.
L2 osnovna provjera dopuštenja na HTX-u
1. Prijavite se u svoju HTX aplikaciju, dodirnite ikonu profila u gornjem lijevom kutu. 
2. Dodirnite [Nepotvrđeno] za nastavak. 
3. U odjeljku Osnovna dozvola razine 2 dodirnite [Provjeri].
4. Odaberite vrstu dokumenta i državu izdavanja dokumenta. Zatim dodirnite [Dalje].
5. Započnite fotografiranjem svog dokumenta. Nakon toga prenesite jasne slike prednje i stražnje strane svoje osobne iskaznice u za to predviđene okvire. Nakon što obje slike budu jasno vidljive u dodijeljenim okvirima, dodirnite [Pošalji] za nastavak. 
6. Nakon toga pričekajte da HTX tim pregleda i da ste dovršili provjeru L2 dopuštenja.
L3 napredna provjera dopuštenja na HTX-u
1. Prijavite se u svoju HTX aplikaciju, dodirnite ikonu profila u gornjem lijevom kutu. 
2. Dodirnite [L2] za nastavak.
3. U odjeljku L3 Verification dodirnite [Verify].
4. Dovršite prepoznavanje lica za nastavak postupka. 
5. Verifikacija razine 3 bit će uspješna nakon što vaša prijava bude odobrena. 
L4 provjera procjene sposobnosti ulaganja na HTX-u
1. Prijavite se u svoju HTX aplikaciju, dodirnite ikonu profila u gornjem lijevom kutu. 
2. Dodirnite [L3] za nastavak.
3. U odjeljku L4 Investment Capability Assessment, dodirnite [Verify].
4. Pogledajte sljedeće zahtjeve i sve podržane dokumente, ispunite podatke u nastavku i dodirnite [Pošalji].
5. Nakon toga ste uspješno završili L4 procjenu investicijske sposobnosti. 
Često postavljana pitanja (FAQ)
Nije moguće prenijeti fotografiju tijekom KYC potvrde
Ako naiđete na poteškoće pri učitavanju fotografija ili primite poruku o pogrešci tijekom KYC postupka, razmotrite sljedeće točke provjere:- Provjerite je li format slike JPG, JPEG ili PNG.
- Provjerite je li veličina slike manja od 5 MB.
- Koristite važeću i originalnu osobnu iskaznicu, kao što je osobna iskaznica, vozačka dozvola ili putovnica.
- Vaša važeća osobna iskaznica mora pripadati državljaninu zemlje koja dopušta neograničeno trgovanje, kao što je navedeno u "II. Upoznajte svog kupca i politiku protiv pranja novca" - "Nadzor trgovine" u HTX korisničkom ugovoru.
- Ako vaš podnesak ispunjava sve gore navedene kriterije, ali KYC potvrda ostaje nepotpuna, to može biti zbog privremenog problema s mrežom. Slijedite ove korake za rješenje:
- Pričekajte neko vrijeme prije ponovnog podnošenja prijave.
- Očistite predmemoriju u pregledniku i terminalu.
- Pošaljite prijavu putem web stranice ili aplikacije.
- Pokušajte koristiti različite preglednike za slanje.
- Provjerite je li vaša aplikacija ažurirana na najnoviju verziju.
Zašto ne mogu primiti kod za potvrdu e-pošte?
Provjerite i pokušajte ponovno na sljedeći način:
- Provjerite blokiranu neželjenu poštu i smeće;
- Dodajte HTX adresu e-pošte za obavijesti ([email protected]) na popis dopuštenih e-pošte kako biste mogli primiti kod za potvrdu e-pošte;
- Pričekajte 15 minuta i pokušajte.
Uobičajene pogreške tijekom KYC procesa
- Snimanje nejasnih, mutnih ili nepotpunih fotografija može rezultirati neuspješnom KYC potvrdom. Prilikom prepoznavanja lica skinite šešir (ako postoji) i okrenite se izravno prema kameri.
- KYC proces povezan je s javnom sigurnosnom bazom podataka treće strane, a sustav provodi automatsku provjeru koja se ne može ručno nadjačati. Ako imate posebne okolnosti, kao što su promjene prebivališta ili osobnih dokumenata, koje onemogućuju provjeru autentičnosti, obratite se online korisničkoj službi za savjet.
- Ako aplikaciji nisu dodijeljena dopuštenja za kameru, nećete moći fotografirati svoj identifikacijski dokument niti izvršiti prepoznavanje lica.
