Як зареєструвати та підтвердити обліковий запис на HTX
Як зареєструватися на HTX
Як зареєструвати обліковий запис на HTX за допомогою електронної пошти або номера телефону
1. Перейдіть на веб-сайт HTX і натисніть [Зареєструватися] або [Зареєструватися зараз].
2. Виберіть [Електронна пошта] або [Номер телефону] та введіть адресу електронної пошти або номер телефону. Потім натисніть [Далі].
3. Ви отримаєте 6-значний код підтвердження на свою електронну пошту або номер телефону. Введіть код і натисніть [Підтвердити].
Якщо ви не отримали код підтвердження, натисніть [Надіслати повторно] . 
4. Створіть безпечний пароль для свого облікового запису та натисніть [Begin Your HTX Journey].
Примітка:
- Ваш пароль має містити не менше 8 символів.
- Принаймні 2 з наступного : цифри, літери алфавіту та спеціальні символи.
5. Вітаємо, ви успішно зареєстрували обліковий запис на HTX.
Як зареєструвати обліковий запис на HTX у Google
1. Перейдіть на веб-сайт HTX і натисніть [Зареєструватися] або [Зареєструватися зараз].
2. Натисніть кнопку [ Google ]. 
3. Відкриється вікно входу, де вам потрібно буде ввести адресу електронної пошти та натиснути [Далі] . 
4. Потім введіть пароль свого облікового запису Google і натисніть [Далі] . 
5. Натисніть [Продовжити] , щоб підтвердити вхід за допомогою облікового запису Google. 
6. Щоб продовжити, натисніть [Створити обліковий запис HTX] . 
7. Виберіть [Електронна пошта] або [Номер телефону] та введіть адресу електронної пошти або номер телефону. Потім натисніть [Зареєструвати та прив’язати].
8. Ви отримаєте 6-значний код підтвердження на свою електронну пошту або номер телефону. Введіть код і натисніть [Підтвердити].
Якщо ви не отримали код підтвердження, натисніть [Надіслати повторно] . 
9. Створіть безпечний пароль для свого облікового запису та натисніть [Begin Your HTX Journey].
Примітка:
- Ваш пароль має містити не менше 8 символів.
- Принаймні 2 з наступного : цифри, літери алфавіту та спеціальні символи.
10. Вітаємо! Ви успішно зареєструвалися на HTX через Google. 
Як зареєструвати обліковий запис на HTX у Telegram
1. Перейдіть на веб-сайт HTX і натисніть [Зареєструватися] або [Зареєструватися зараз].
2. Натисніть кнопку [Telegram] .
3. З’явиться спливаюче вікно. Введіть свій номер телефону , щоб зареєструватися в HTX, і натисніть [ДАЛІ].
4. Ви отримаєте запит у програмі Telegram. Підтвердьте цей запит.
5. Натисніть [ПРИЙНЯТИ] , щоб продовжити реєстрацію в HTX за допомогою облікових даних Telegram.
6. Щоб продовжити, натисніть [Створити обліковий запис HTX] . 
7. Виберіть [Електронна пошта] або [Номер телефону] та введіть адресу електронної пошти або номер телефону. Потім натисніть [Зареєструвати та прив’язати].
8. Ви отримаєте 6-значний код підтвердження на свою електронну пошту або номер телефону. Введіть код і натисніть [Підтвердити].
Якщо ви не отримали код підтвердження, натисніть [Надіслати повторно] . 
9. Створіть безпечний пароль для свого облікового запису та натисніть [Begin Your HTX Journey].
Примітка:
- Ваш пароль має містити не менше 8 символів.
- Принаймні 2 з наступного : цифри, літери алфавіту та спеціальні символи.
10. Вітаємо! Ви успішно зареєструвалися на HTX через Telegram. 
Як зареєструвати обліковий запис у програмі HTX
1. Щоб створити обліковий запис для торгівлі, вам потрібно встановити програму HTX із Google Play Store або App Store
. 2. Відкрийте програму HTX і натисніть [Увійти/Зареєструватися] .
3. Введіть номер електронної пошти/мобільного телефону та натисніть [Далі].
4. Ви отримаєте 6-значний код підтвердження на свою електронну пошту або номер телефону. Введіть код, щоб продовжити.
5. Створіть надійний пароль для свого облікового запису та натисніть [Реєстрацію завершено].
Примітка:
- Ваш пароль має містити не менше 8 символів.
- Принаймні 2 з наступного : цифри, літери алфавіту та спеціальні символи.
6. Вітаємо, ви успішно зареєструвалися в додатку HTX.
Або ви можете зареєструватися в додатку HTX іншими способами.
Часті запитання (FAQ)
Чому я не можу отримувати електронні листи від HTX?
Якщо ви не отримуєте електронні листи, надіслані з HTX, дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб перевірити налаштування електронної пошти:Ви ввійшли за адресою електронної пошти, зареєстрованою у вашому обліковому записі HTX? Іноді ви можете вийти зі своєї електронної пошти на своєму пристрої, тому не можете бачити електронні листи HTX. Увійдіть і оновіть сторінку.
Ви перевірили папку зі спамом своєї електронної пошти? Якщо ви виявите, що ваш постачальник послуг електронної пошти відправляє електронні листи HTX у папку спаму, ви можете позначити їх як «безпечні», додавши адреси електронної пошти HTX у білий список. Ви можете ознайомитися з розділом Як додати електронні листи HTX до білого списку, щоб налаштувати це.
Чи нормально працює ваш поштовий клієнт або постачальник послуг? Щоб переконатися, що ваш брандмауер або антивірусна програма не спричиняє конфлікт безпеки, ви можете перевірити налаштування сервера електронної пошти.
Ваша папка "Вхідні" переповнена електронними листами? Ви не зможете надсилати чи отримувати електронні листи, якщо ви досягли обмеження. Щоб звільнити місце для нових листів, ви можете видалити деякі старіші.
Зареєструйтесь, використовуючи такі звичайні адреси електронної пошти, як Gmail, Outlook тощо, якщо це можливо.
Чому я не можу отримати коди підтвердження через SMS?
HTX постійно працює над покращенням взаємодії з користувачем, розширюючи охоплення автентифікації SMS. Тим не менш, деякі країни та регіони наразі не підтримуються. Якщо ви не можете ввімкнути автентифікацію через SMS, перевірте наш глобальний список охоплення SMS, щоб дізнатися, чи охоплено ваше місцезнаходження. Використовуйте автентифікацію Google як основну двофакторну автентифікацію, якщо вашого місцезнаходження немає в списку.
Якщо ви все ще не можете отримати SMS-коди навіть після того, як ви активували SMS-автентифікацію, або якщо ви зараз проживаєте в країні чи регіоні, охопленому нашим глобальним списком охоплення SMS-повідомлень, необхідно вжити таких дій:
- Переконайтеся, що сигнал мережі на вашому мобільному пристрої потужний.
- Вимкніть усі програми блокування дзвінків, брандмауер, антивірус та/або програми для абонентів на телефоні, які можуть перешкоджати роботі нашого номера SMS-коду.
- Увімкніть телефон знову.
- Натомість спробуйте голосову перевірку.
Як змінити обліковий запис електронної пошти на HTX?
1. Перейдіть на веб-сайт HTX і натисніть значок профілю. 
2. У розділі електронної пошти натисніть [Змінити адресу електронної пошти].
3. Введіть код підтвердження електронної пошти, натиснувши [Отримати підтвердження]. Потім натисніть [Підтвердити] , щоб продовжити.
4. Введіть нову електронну адресу та код підтвердження нової електронної пошти та натисніть [Підтвердити]. Після цього ви успішно змінили свою електронну адресу.
Примітка:
- Після зміни адреси електронної пошти вам потрібно буде знову увійти.
- З міркувань безпеки вашого облікового запису зняття коштів буде тимчасово призупинено на 24 години після зміни адреси електронної пошти
Як підтвердити обліковий запис у HTX
Що таке KYC HTX?
KYC означає «Знай свого клієнта», що наголошує на повному розумінні клієнтів, включаючи перевірку їхніх справжніх імен.
Чому KYC важливий?
- KYC служить для зміцнення безпеки ваших активів.
- Різні рівні KYC можуть розблокувати різні дозволи на торгівлю та доступ до фінансової діяльності.
- Завершення KYC має важливе значення для підвищення ліміту однієї транзакції як для покупки, так і для зняття коштів.
- Виконання вимог KYC може збільшити переваги, отримані від ф’ючерсних бонусів.
Як виконати підтвердження особи на HTX? Покроковий посібник (веб)
Базова перевірка дозволів L1 на HTX
1. Перейдіть на веб-сайт HTX і натисніть значок профілю. 
2. Щоб продовжити, натисніть [Основна перевірка] . 
3. У розділі «Персональна перевірка» натисніть [Перевірити зараз].
4. У розділі «Основний дозвіл L1» натисніть [Перевірити зараз] , щоб продовжити .
5. Заповніть всю інформацію нижче та натисніть [Надіслати].
6. Після надсилання інформації, яку ви заповнили, ви завершили перевірку дозволів L1. 
L2 базова перевірка дозволів на HTX
1. Перейдіть на веб-сайт HTX і натисніть значок профілю. 
2. Щоб продовжити, натисніть [Основна перевірка] . 
3. У розділі «Персональна перевірка» натисніть [Перевірити зараз].
4. У розділі «Основний дозвіл L2» натисніть [Перевірити зараз] , щоб продовжити .
Примітка. Щоб продовжити перевірку L2, вам потрібно завершити перевірку L1.
5. Виберіть тип документа та країну видачі документа.
Почніть із фотографування документа. Після цього завантажте чіткі зображення передньої та задньої сторони свого посвідчення особи у відповідні поля. Коли обидва зображення будуть чітко видні у призначених полях, натисніть [Надіслати] , щоб продовжити.
6. Після цього зачекайте, поки команда HTX перевірить, і ви завершили перевірку дозволів L2.
Розширена перевірка дозволів L3 на HTX
1. Перейдіть на веб-сайт HTX і натисніть значок профілю.
2. Щоб продовжити, натисніть [Основна перевірка] .
3. У розділі «Персональна перевірка» натисніть [Перевірити зараз].
4. У розділі «Розширений дозвіл L3» натисніть [Перевірити зараз] , щоб продовжити .
5. Для цієї верифікації L3 вам потрібно завантажити та відкрити програму HTX на своєму телефоні, щоб продовжити. 
6. Увійдіть у свій додаток HTX, торкніться піктограми профілю у верхньому лівому куті та торкніться [L2] для підтвердження ідентифікатора.
7. У розділі L3 Verification торкніться [Verify].
8. Завершіть розпізнавання обличчя, щоб продовжити процес.
9. Перевірка рівня 3 буде успішною після схвалення вашої заявки.
Перевірка оцінки інвестиційної спроможності L4 на HTX
1. Перейдіть на веб-сайт HTX і натисніть значок профілю.
2. Щоб продовжити, натисніть [Основна перевірка] .
3. У розділі «Персональна перевірка» натисніть [Перевірити зараз].
4. У розділі L4 натисніть [Перевірити зараз] , щоб продовжити .
5. Перегляньте наведені нижче вимоги та всі підтримувані документи, заповніть інформацію нижче та натисніть [Надіслати].
6. Після цього ви успішно пройшли оцінку інвестиційної спроможності L4.
Як завершити підтвердження особи на HTX? Покроковий посібник (додаток)
Базова перевірка дозволів L1 на HTX
1. Увійдіть у свій додаток HTX, торкніться піктограми профілю у верхньому лівому куті.
2. Щоб продовжити, натисніть [Неперевірено] .
3. У розділі Базовий дозвіл рівня 1 натисніть [Перевірити].
4. Заповніть всю інформацію нижче та натисніть [Надіслати].
5. Після надсилання інформації, яку ви заповнили, ви завершили перевірку дозволів L1.
L2 базова перевірка дозволів на HTX
1. Увійдіть у свій додаток HTX, торкніться піктограми профілю у верхньому лівому куті. 
2. Щоб продовжити, натисніть [Неперевірено] . 
3. У розділі базового дозволу рівня 2 натисніть [Перевірити].
4. Виберіть тип документа та країну видачі документа. Потім натисніть [Далі].
5. Почніть із фотографування документа. Після цього завантажте чіткі зображення передньої та задньої сторони свого посвідчення особи у відповідні поля. Коли обидва зображення будуть чітко видні у призначених полях, натисніть [Надіслати] , щоб продовжити. 
6. Після цього зачекайте, поки команда HTX перевірить, і ви завершили перевірку дозволів L2.
Розширена перевірка дозволів L3 на HTX
1. Увійдіть у свій додаток HTX, торкніться піктограми профілю у верхньому лівому куті. 
2. Натисніть [L2] , щоб продовжити.
3. У розділі L3 Verification торкніться [Verify].
4. Завершіть розпізнавання обличчя, щоб продовжити процес. 
5. Перевірка рівня 3 буде успішною після схвалення вашої заявки. 
Перевірка оцінки інвестиційної спроможності L4 на HTX
1. Увійдіть у свій додаток HTX, торкніться піктограми профілю у верхньому лівому куті. 
2. Натисніть [L3] , щоб продовжити.
3. У розділі L4 Investment Capability Assessment торкніться [Verify].
4. Перегляньте наведені нижче вимоги та всі підтримувані документи, заповніть інформацію нижче та натисніть [Надіслати].
5. Після цього ви успішно пройшли оцінку інвестиційної спроможності L4. 
Часті запитання (FAQ)
Неможливо завантажити фотографію під час перевірки KYC
Якщо ви зіткнулися з труднощами під час завантаження фотографій або отримали повідомлення про помилку під час процесу KYC, зверніть увагу на такі пункти перевірки:- Переконайтеся, що формат зображення – JPG, JPEG або PNG.
- Переконайтеся, що розмір зображення менше 5 МБ.
- Використовуйте дійсне та оригінальне посвідчення особи, наприклад, посвідчення особи, водійські права або паспорт.
- Ваше дійсне посвідчення особи має належати громадянину країни, яка дозволяє необмежену торгівлю, як зазначено в «II. Політика «Знай свого клієнта» та боротьбу з відмиванням грошей» — «Нагляд за торгівлею» в Угоді користувача HTX.
- Якщо ваша заявка відповідає всім наведеним вище критеріям, але перевірка KYC залишається не завершеною, це може бути спричинено тимчасовою проблемою з мережею. Щоб вирішити проблему, виконайте наведені нижче дії.
- Зачекайте деякий час, перш ніж повторно подавати заявку.
- Очистіть кеш у браузері та терміналі.
- Надішліть заявку через веб-сайт або додаток.
- Спробуйте використовувати різні браузери для надсилання.
- Переконайтеся, що ваш додаток оновлено до останньої версії.
Чому я не можу отримати код підтвердження електронною поштою?
Будь ласка, перевірте та повторіть спробу наступним чином:
- Перевірити заблокований спам і кошик;
- Додайте адресу електронної пошти для сповіщень HTX ([email protected]) до білого списку електронних листів, щоб ви могли отримати код підтвердження електронною поштою;
- Зачекайте 15 хвилин і спробуйте.
Поширені помилки під час процесу KYC
- Зйомка нечітких, розмитих або неповних фотографій може призвести до невдалої перевірки KYC. Виконуючи розпізнавання обличчя, зніміть капелюх (якщо є) і поверніться прямо в камеру.
- Процес KYC підключено до сторонньої публічної бази даних безпеки, і система проводить автоматичну перевірку, яку неможливо змінити вручну. Якщо у вас виникли особливі обставини, такі як зміна місця проживання або документів, що посвідчують особу, які перешкоджають автентифікації, зверніться за порадою до служби підтримки клієнтів онлайн.
- Якщо додатку не надано дозвіл камери, ви не зможете фотографувати свій документ, що засвідчує особу, або виконувати розпізнавання обличчя.
