Како да се региструјете и верификујете налог на HTX
Како се регистровати на ХТКС
Како регистровати налог на ХТКС-у помоћу е-поште или броја телефона
1. Идите на ХТКС веб локацију и кликните на [Сигн уп] или [Регистер Нов].
2. Изаберите [Емаил] или [Пхоне Нумбер] и унесите своју адресу е-поште или број телефона. Затим кликните на [Нект].
3. Добићете шестоцифрени верификациони код на своју е-пошту или број телефона. Унесите код и кликните на [Потврди].
Ако нисте добили ниједан верификациони код, кликните на [Поново пошаљи] . 
4. Креирајте безбедну лозинку за свој налог и кликните на [Почните своје ХТКС путовање].
Белешка:
- Ваша лозинка мора да садржи најмање 8 знакова.
- Најмање 2 од следећег : бројеви, слова абецеде и специјални знакови.
5. Честитамо, успешно сте регистровали налог на ХТКС-у.
Како регистровати налог на ХТКС-у са Гоогле-ом
1. Идите на ХТКС веб локацију и кликните на [Сигн уп] или [Регистер Нов].
2. Кликните на дугме [ Гоогле ]. 
3. Отвориће се прозор за пријаву у који ћете морати да унесете своју адресу е-поште и кликнете на [Даље] . 
4. Затим унесите лозинку за свој Гоогле налог и кликните на [Даље] . 
5. Кликните на [Настави] да бисте потврдили пријављивање са својим Гоогле налогом. 
6. Кликните на [Креирај ХТКС налог] да наставите. 
7. Изаберите [Емаил] или [Пхоне Нумбер] и унесите своју адресу е-поште или број телефона. Затим кликните на [Региструј се и повежи].
8. Добићете шестоцифрени верификациони код на своју е-пошту или број телефона. Унесите код и кликните на [Потврди].
Ако нисте добили ниједан верификациони код, кликните на [Поново пошаљи] . 
9. Креирајте безбедну лозинку за свој налог и кликните на [Почните своје ХТКС путовање].
Белешка:
- Ваша лозинка мора да садржи најмање 8 знакова.
- Најмање 2 од следећег : бројеви, слова абецеде и специјални знакови.
10. Честитамо! Успешно сте се регистровали на ХТКС преко Гоогле-а. 
Како регистровати налог на ХТКС-у са Телеграмом
1. Идите на ХТКС веб локацију и кликните на [Сигн уп] или [Регистер Нов].
2. Кликните на дугме [Телеграм] .
3. Појавиће се искачући прозор. Унесите свој број телефона да бисте се пријавили на ХТКС и кликните на [НЕКСТ].
4. Добићете захтев у апликацији Телеграм. Потврдите тај захтев.
5. Кликните на [АЦЦЕПТ] да бисте наставили да се пријављујете за ХТКС користећи Телеграм акредитиве.
6. Кликните на [Креирај ХТКС налог] да наставите. 
7. Изаберите [Емаил] или [Пхоне Нумбер] и унесите своју адресу е-поште или број телефона. Затим кликните на [Региструј се и повежи].
8. Добићете шестоцифрени верификациони код на своју е-пошту или број телефона. Унесите код и кликните на [Потврди].
Ако нисте добили ниједан верификациони код, кликните на [Поново пошаљи] . 
9. Креирајте безбедну лозинку за свој налог и кликните на [Почните своје ХТКС путовање].
Белешка:
- Ваша лозинка мора да садржи најмање 8 знакова.
- Најмање 2 од следећег : бројеви, слова абецеде и специјални знакови.
10. Честитамо! Успешно сте се регистровали на ХТКС преко Телеграма. 
Како регистровати налог на ХТКС апликацији
1. Потребно је да инсталирате ХТКС апликацију из Гоогле Плаи продавнице или Апп Сторе- а да бисте креирали налог за трговање.
2. Отворите апликацију ХТКС и тапните на [Пријави се/Пријави се] .
3. Унесите своју е-пошту/број мобилног телефона и кликните на [Даље].
4. Добићете шестоцифрени верификациони код на своју е-пошту или број телефона. Унесите код да бисте наставили.
5. Креирајте безбедну лозинку за свој налог и кликните на [Регистрација је завршена].
Белешка:
- Ваша лозинка мора да садржи најмање 8 знакова.
- Најмање 2 од следећег : бројеви, слова абецеде и специјални знакови.
6. Честитамо, успешно сте се регистровали на ХТКС апликацији.
Или се можете пријавити на апликацију ХТКС користећи друге методе.
Често постављана питања (ФАК)
Зашто не могу да примам е-пошту од ХТКС-а?
Ако не примате е-поруке послате од ХТКС-а, пратите упутства у наставку да бисте проверили подешавања своје е-поште:Да ли сте пријављени на е-маил адресу регистровану на ваш ХТКС налог? Понекад сте можда одјављени са своје е-поште на свом уређају и стога не можете да видите ХТКС е-поруке. Молимо пријавите се и освежите.
Да ли сте проверили фасциклу нежељене поште своје е-поште? Ако установите да ваш добављач услуге е-поште гура ХТКС е-пошту у вашу фасциклу за нежељену пошту, можете их означити као „сигурне“ тако што ћете ставити ХТКС адресе е-поште на белу листу. Можете погледати Како ставити на белу листу ХТКС е-поште да бисте то подесили.
Да ли је функционалност вашег клијента е-поште или добављача услуга нормална? Да бисте били сигурни да ваш заштитни зид или антивирусни програм не изазивају безбедносни конфликт, можете да проверите подешавања сервера е-поште.
Да ли је ваше пријемно сандуче препуно е-порука? Нећете моћи да шаљете или примате е-пошту ако сте достигли ограничење. Да бисте направили места за нове имејлове, можете уклонити неке од старијих.
Региструјте се користећи уобичајене адресе е-поште као што су Гмаил, Оутлоок, итд., ако је икако могуће.
Зашто не могу да добијем СМС верификационе кодове?
ХТКС увек ради на побољшању корисничког искуства ширењем наше покривености СМС аутентификацијом. Без обзира на то, одређене нације и региони тренутно нису подржани. Проверите нашу глобалну листу покривености СМС-ом да видите да ли је ваша локација покривена ако не можете да омогућите СМС аутентификацију. Користите Гоогле аутентификацију као своју примарну двофакторску аутентификацију ако ваша локација није укључена на листу.
Следеће радње треба предузети ако и даље не можете да примате СМС кодове чак ни након што сте активирали СМС аутентификацију или ако тренутно живите у земљи или региону који је покривен нашом глобалном листом покривености СМС-ом:
- Уверите се да на вашем мобилном уређају постоји јак мрежни сигнал.
- Онемогућите све програме за блокирање позива, заштитни зид, антивирусне програме и/или програме за позиваоце на вашем телефону који можда спречавају рад нашег СМС кода.
- Поново укључите телефон.
- Уместо тога, покушајте са гласовном верификацијом.
Како променити свој налог е-поште на ХТКС-у?
1. Идите на ХТКС веб локацију и кликните на икону профила. 
2. У одељку е-поште кликните на [Промени адресу е-поште].
3. Унесите верификациони код е-поште кликом на [Преузми верификацију]. Затим кликните на [Потврди] да бисте наставили.
4. Унесите своју нову е-пошту и свој нови верификациони код и кликните на [Потврди]. Након тога, успешно сте променили своју е-пошту.
Белешка:
- Након промене адресе е-поште, мораћете поново да се пријавите.
- Ради безбедности вашег налога, повлачења ће бити привремено суспендована на 24 сата након промене адресе е-поште
Како верификовати налог у ХТКС-у
Шта је КИЦ ХТКС?
КИЦ је скраћеница од Кнов Иоур Цустомер, наглашавајући темељно разумевање купаца, укључујући верификацију њихових правих имена.
Зашто је КИЦ важан?
- КИЦ служи за јачање сигурности ваше имовине.
- Различити нивои КИЦ-а могу откључати различите дозволе за трговање и приступ финансијским активностима.
- Попуњавање КИЦ-а је од суштинског значаја за подизање лимита једне трансакције и за куповину и за повлачење средстава.
- Испуњавање КИЦ захтева може повећати предности које произилазе из будућих бонуса.
Како довршити верификацију идентитета на ХТКС-у? Водич корак по корак (веб)
Верификација основних дозвола Л1 на ХТКС-у
1. Идите на ХТКС веб локацију и кликните на икону профила. 
2. Кликните на [Основна верификација] да бисте наставили. 
3. У одељку Лична верификација кликните на [Верификуј сада].
4. У одељку Л1 Басиц Пермиссион, кликните на [Верификуј сада] да бисте наставили .
5. Попуните све информације испод и кликните на [Пошаљи].
6. Након што сте послали информације које сте попунили, завршили сте верификацију Л1 дозвола. 
Верификација основних дозвола Л2 на ХТКС-у
1. Идите на ХТКС веб локацију и кликните на икону профила. 
2. Кликните на [Основна верификација] да бисте наставили. 
3. У одељку Лична верификација кликните на [Верификуј сада].
4. У одељку Л2 Басиц Пермиссион, кликните на [Верификуј сада] да бисте наставили .
Напомена: Морате да завршите Л1 верификацију да бисте наставили Л2 верификацију.
5. Изаберите свој тип документа и земљу која издаје документ.
Започните тако што ћете фотографисати свој документ. Након тога, отпремите јасне слике предње и задње стране вашег личног документа у означена поља. Када обе слике буду јасно видљиве у додељеним оквирима, кликните на [Пошаљи] да бисте наставили.
6. Након тога, сачекајте да ХТКС тим прегледа, и завршили сте верификацију Л2 дозвола.
Л3 напредна верификација дозволе на ХТКС
1. Идите на ХТКС веб локацију и кликните на икону профила.
2. Кликните на [Основна верификација] да бисте наставили.
3. У одељку Лична верификација кликните на [Верификуј сада].
4. У одељку Л3 Адванцед Пермиссион, кликните на [Верификуј сада] да бисте наставили .
5. За ову Л3 верификацију, потребно је да преузмете и отворите ХТКС апликацију на свом телефону да бисте наставили. 
6. Пријавите се на своју ХТКС апликацију, додирните икону профила у горњем левом углу и додирните [Л2] за верификацију ИД-а.
7. У одељку Л3 Верификација, додирните [Верификуј].
8. Довршите препознавање лица да бисте наставили процес.
9. Верификација нивоа 3 ће бити успешна након што ваша пријава буде одобрена.
Л4 Верификација процене способности улагања на ХТКС
1. Идите на ХТКС веб локацију и кликните на икону профила.
2. Кликните на [Основна верификација] да бисте наставили.
3. У одељку Лична верификација кликните на [Верификуј сада].
4. У одељку Л4 кликните на [Верификуј сада] да бисте наставили .
5. Погледајте следеће захтеве и све подржане документе, попуните информације испод и кликните на [Пошаљи].
6. Након тога, успешно сте завршили Л4 процену инвестиционе способности.
Како завршити верификацију идентитета на ХТКС-у? Водич корак по корак (апликација)
Верификација основних дозвола Л1 на ХТКС-у
1. Пријавите се на своју ХТКС апликацију, додирните икону профила у горњем левом углу.
2. Додирните [Неверификовано] да бисте наставили.
3. У одељку Основна дозвола нивоа 1, тапните на [Верификуј].
4. Попуните све доле наведене информације и додирните [Пошаљи].
5. Након што сте послали информације које сте попунили, завршили сте верификацију Л1 дозвола.
Верификација основних дозвола Л2 на ХТКС-у
1. Пријавите се на своју ХТКС апликацију, додирните икону профила у горњем левом углу. 
2. Додирните [Неверификовано] да бисте наставили. 
3. У одељку Основна дозвола нивоа 2, тапните на [Верификуј].
4. Изаберите свој тип документа и земљу издавања документа. Затим додирните [Даље].
5. Започните тако што ћете фотографисати свој документ. Након тога, отпремите јасне слике предње и задње стране вашег личног документа у означена поља. Када обе слике буду јасно видљиве у додељеним оквирима, додирните [Пошаљи] да бисте наставили. 
6. Након тога, сачекајте да ХТКС тим прегледа, и завршили сте верификацију Л2 дозвола.
Л3 напредна верификација дозвола на ХТКС
1. Пријавите се на своју ХТКС апликацију, додирните икону профила у горњем левом углу. 
2. Додирните [Л2] да бисте наставили.
3. У одељку Л3 Верификација, додирните [Верификуј].
4. Довршите препознавање лица да бисте наставили процес. 
5. Верификација нивоа 3 ће бити успешна након што ваша пријава буде одобрена. 
Л4 Верификација процене способности улагања на ХТКС
1. Пријавите се на своју ХТКС апликацију, додирните икону профила у горњем левом углу. 
2. Додирните [Л3] да наставите.
3. У одељку Процена способности улагања Л4, додирните [Верификуј].
4. Погледајте следеће захтеве и све подржане документе, попуните информације испод и додирните [Пошаљи].
5. Након тога, успешно сте завршили Л4 процену инвестиционе способности. 
Често постављана питања (ФАК)
Није могуће отпремити слику током КИЦ верификације
Ако наиђете на потешкоће при отпремању фотографија или добијете поруку о грешци током КИЦ процеса, размотрите следеће тачке верификације:- Уверите се да је формат слике ЈПГ, ЈПЕГ или ПНГ.
- Уверите се да је величина слике мања од 5 МБ.
- Користите важећу и оригиналну личну карту, као што је лична карта, возачка дозвола или пасош.
- Ваша важећа лична карта мора припадати држављанину земље која дозвољава неограничено трговање, као што је наведено у „ИИ. Политика познавања свог клијента и борбе против прања новца“ – „Надзор трговине“ у ХТКС корисничком уговору.
- Ако ваша пријава испуњава све горе наведене критеријуме, али КИЦ верификација остаје непотпуна, то може бити због привременог проблема са мрежом. Пратите ове кораке за решавање:
- Сачекајте неко време пре него што поново поднесете пријаву.
- Обришите кеш меморију у претраживачу и терминалу.
- Пошаљите пријаву преко веб странице или апликације.
- Покушајте да користите различите претраживаче за подношење.
- Уверите се да је ваша апликација ажурирана на најновију верзију.
Зашто не могу да примим верификациони код е-поште?
Проверите и покушајте поново на следећи начин:
- Проверите блокирану нежељену пошту и смеће;
- Додајте адресу е-поште за ХТКС обавештења (норепли@ХТКС.цом) на белу листу е-поште како бисте могли да примите верификациони код е-поште;
- Сачекајте 15 минута и покушајте.
Уобичајене грешке током КИЦ процеса
- Снимање нејасних, мутних или некомплетних фотографија може довести до неуспешне КИЦ верификације. Када обављате препознавање лица, скините шешир (ако је примењиво) и окрените се директно ка камери.
- КИЦ процес је повезан са базом података јавне безбедности треће стране, а систем спроводи аутоматску верификацију, која се не може ручно заменити. Ако имате посебне околности, као што су промене боравишта или личних докумената, које спречавају аутентификацију, обратите се корисничкој служби на мрежи за савет.
- Ако дозволе за камеру нису одобрене за апликацију, нећете моћи да фотографишете свој лични документ или да извршите препознавање лица.
